近年來，江蘇常州地稅局以深入推進黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以推動機關服務型黨組織建設為目標，精心打造37°志願服務機關黨建服務品牌，通過體系規范化、形式多元化、亮點特色化、效能成果化的“四化”模式，在黨群之間架起了一座連心橋，用實際行動踐行著黨的群眾路線教育實踐活動。
一、背景起因
一是志願服務是社會發展的必然要求。改革開發以來，隨著經濟快速發展，社會轉型不斷增速，各種社會矛盾和社會問題日益凸顯，越來越多的弱勢群體需要得到社會的幫助。從傳統意義來講，社會發展主要是政府和市場的責任，但在政府資源、權力和能力有限的條件下，志願服務更好地“填補”了這一空缺，體現了志願服務的價值。通過弘揚志願服務精神，構建志願服務體系，提升志願服務效能，既滿足了百姓群眾需求，又緩解了社會各界矛盾，為廣大志願者提供了一個釋放愛心的舞台。
二是志願服務是道德實踐的重要載體。近年來，“毒奶粉”、“地溝油”、“瘦肉精”等一些舌尖上的危機引發的誠信缺失、道德失衡、行為失范等問題，百姓民怨很大，如何破解市場經濟條件下中國人的“道德心”，常州“以身邊人講身邊事、以身邊人講身邊事、以身邊事教身邊人”的道德講堂如一縷道德春風吹遍了大江南北，中央政治局常委劉雲山同志稱之為“常州市道德講堂活動是新時期思想道德和精神文明建設的創新”。常州地稅充分發揮地域優勢，注重知行合一實踐，推出了37°志願服務品牌，用一個個愛心善舉詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。
三是志願服務是文化興稅的發展之路。在常州“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志願精神的引領下，常州地稅37°志願服務從貼近實際、貼近生活、貼近群眾入手，集全體干部之心，聚志願團隊之力，以突出黨員義工365活動為主題，全系統黨組織和黨員干部從關愛做起、從日常做起、從你我做起，把黨員志願服務拓展到各個環節，延伸到各個角落，遍及到各個層面，倡導廣大黨員志願者帶頭弘揚志願精神，帶頭爭當志願先鋒，帶頭服務改革發展，在服務各大賽事、抗擊自然災害、投身公益事業、融合稅企關系等方面發揮著黨員先鋒模范作用。
二、主要做法
一是組織體系不斷完善，志願服務日趨規范化。常州地稅局注冊成立了常州地稅志願者分會，建立了37°志願服務隊，形成了“分管領導負總責、職能部門具體抓、機關基層齊聯動、黨員青年共參與”的工作機制，參與了全市“心系百姓，情暖萬家”志願服務月月行活動、“真誠奉獻你我他，志願服務手牽手”學雷鋒志願服務日、“黨員義工365”志願服務活動等重大志願服務活動項目。系統內每年下發37°志願服務活動工作意見，確定志願工作內容，確保年年有計劃，月月有安排，周周有活動。年底前，還邀請市主管部門參與系統全內優秀志願團隊和個人評選活動，通過志願服務成果展示，大大激發了廣大黨員志願者參與志願、服務志願、奉獻志願的工作熱情。
二是服務形式不斷拓展，志願服務日趨多元化。常州地稅立足區域特點，注重條塊聯動，開展了內容豐富、形式多樣、行之有效地志願服務活動，“心心點燈”、“愛心媽媽”、“一滴水”等志願服務團隊奔波在城市的大街小巷，忙碌在社區學校農村，穿行於第八屆花博會館間……圍繞全國文明城市創建，“心心點燈”志願隊，迎高溫、戰酷暑，聚焦多個交通路口，對不文明行為進行勸導﹔圍繞關愛新市民子女，五四紅旗青年志願隊援建了“希望來吧”和“青苗音樂教室”，讓新市民子女們感受到常州大家庭的溫暖﹔“愛心媽媽”和巾幗標兵“5A”志願隊，五年來共捐助了五十多名貧困孩子上學，用愛心托起了一片蔚藍天空﹔機關黨員義工隊赴蘇北經濟薄弱村進行結對共建支援蘇北新農村建設。
三是服務亮點不斷頻閃，志願服務日趨特色化。結合全市第二批群眾路線教育實踐活動需求，常州地稅局積極相應全市“黨員義工365”活動的號召，向全系統發出“黨員義工365”活動倡議書，鼓勵黨員干部勇當志願先鋒，勤做模范表率。今年，常州地稅市區8個支部與新北新荷花園社區、鐘樓白雲新村社區、天寧紅梅街道北環社區、戚墅堰區戚大街社區等8個社區結對共建，組織地稅黨員干部辦理黨員義工卡，深入社區開展組團式和個性化黨員義工活動30余項，黨員義工隊的足跡不僅走遍了社區鄰裡，而且走進了學校軍營，廣大黨員干部用實際行動成為了志願服務的倡導者、傳播著和實踐者。
四是服務效能不斷彰顯，志願服務日趨成果化。37°志願服務品牌成立至今，累計服務時間超過25萬小時，參與人次達9.23萬，16萬群眾受到志願服務，得到了全系統干部職工的積極響應，贏得了百姓群眾的普遍歡迎。37°志願服務做法被各大媒體進行了廣泛深度報道，團省委專程來常州地稅調研37°志願服務的經驗做法，先后被表彰為“全市優秀志願服務組織獎”、“全市窗口行業十佳服務品牌”、“江蘇省優秀志願服務項目”、“第九屆中國青年志願者優秀組織”。去年，“中國好人”王向明於彌留之際捐助病友的事跡在中央電視台及中國文明網、中直黨建網、中國江蘇網等各大媒體進行了廣泛報道，用一名普通黨員的舉動詮釋了“善舉不在一念之間”。
三、工作啟示
一是把准時代“脈搏”，志願服務才能有所作為。隨著經濟社會快速發展，志願服務社會需求越來越大，要求越來越高，任務也越來越重。鑒於此，我們要研判志願服務形勢，掌握志願工作特點，進一步加強和改進志願服務工作，按照“人與人相互關愛、人與社會相互融合、人與自然和諧共處”的總體思路，從普及志願服務理念、完善志願服務體系、拓寬志願服務領域、健全考評激勵機制等方面加以探索和實踐，使志願服務工作更符合時代追求，更貼近百姓需求，志願服務工作才會有針對性和有效性。
二是強壯自身“筋骨”，志願服務才能量力而為。常州地稅37°志願服務從無到有，從小到大，沿著起步探索、鞏固提高、深化拓展、全面提升四個發展階段，形成了“點上突破、連點成片、整體聯動、百花齊放”的工作格局。短短4年時間，擁有了15支600余人的特色志願服務隊，佔總人數的50%以上，先后經歷了江蘇省第十七屆省運會、2011年全國文明城市創建、2013年全國第八屆花博會等重大賽事，他們用責任和感恩點燃了文明之光，開辟了希望之路，成為了地稅精神文明建設的一支中堅力量。
三是拓寬發展“天地”，志願服務才能大有作為。志願服務是社會文明進步的重要標志，也是體現社會責任的具體表現，拓展好志願服務載體既有利於豐富志願服務內涵，又有利於弘揚時代新風。志願服務是一個良性循環的過程，你付出的越多，收獲就越大，舞台就會越寬廣。實踐告訴我們，面對新形勢新機遇，不能固步自封，停滯不前，必須奮發有為，創新發展，用先進理念內化於心、固化於制、外化與行，充分調動好黨員干部的積極性和能動性，讓責任在承擔中成長，讓愛心在感到中傳遞，讓文明在城市中流動，共同構建起公平正義、誠信友愛和安定有序的和諧社會。
贈人玫瑰，手有余香。常州地稅37°志願服務正一步步邁入規范化、常態化、生活化的軌道，她不僅成為廣大地稅干部“興稅惠民，創優樂業”的精神支柱，也成為了“播道德新風，行愛心善舉”的重要舞台，更是常州地稅人道德建設的一個最美縮影。
