當群眾一遇到自己不能解決的問題時，首先就會集中想到你，說明你已經深如人心，群眾已經視你為“貼心人”。作為黨員干部，尤其是基層黨員干部，要多走出機關，深入群眾中間，了解群眾的所思所盼，幫助解決群眾各種困難，做群眾的“貼心人”。
如何做群眾的“貼心人”呢？筆者認為，可從思想、情感、行動三個方面貼近群眾，做群眾的“貼心人”。
思想上貼近，想群眾之所想。思想是行動的先導。隻有你了解了群眾在想什麼，你才能知道他們需要什麼。因此，黨員干部首先要在思想上重視群眾、貼近群眾。要響應習總書記的號召，經常走出機關，多到基層接接地氣，多到社區、村街與老百姓聊聊家常，多了解一下他們的真實想法和需求。要下功夫查看社區、村街資料，摸清群眾的家庭情況，對於哪家哪戶有困難，做到心裡有數，為幫助群眾解決實際困難打下基礎。
情感上貼近，急群眾之所急。隻有心裡裝著群眾，視群眾為自己的親人，當群眾有困難時，才會把群眾的困難當成自己的困難，才會在第一時間去解決。黨員干部應該學習焦裕祿、楊善洲，以他們為鏡，以他們為榜樣，時刻把群眾的事情放在心裡。經常深入田間地頭，實際指導工作﹔經常把會議開在露天廣場，實際解決問題﹔經常到群眾家裡和他們拉拉家常，以做群眾的“貼心人”為己任，在情感上和群眾形成共識。
行動上貼近，辦群眾之所需。行動勝於千言萬語。光說不干等於零。群眾來反映了問題，群眾來找你解決問題，是希望你幫他解決問題，是把你當做“貼心人”。而不是希望你磨磨唧唧，找各種理由拒絕解決問題或者找各種理由拖延問題。做群眾的“貼心人”，要用自己的笑臉面對群眾的熱臉，不要讓群眾的熱臉貼自己的冷屁股，要在第一時間把群眾的困難、問題解決好、答復好，讓群眾帶著笑臉回家。
目前，群眾路線教育實踐活動逐漸進入整改落實、建章立制階段。黨員干部要以實干精神，投身到服務群眾當中去，多下基層，多走村入戶，多問需於民，做到有的放矢，真正解決群眾反映的問題。這樣，群眾也才會在第一時間想到你，視你為“貼心人”。
