在黨的群眾路線教育實踐活動中，道真自治縣以“三進三增”活動為載體，採取“五個一”措施，實現基層干部與群眾“零距離”無縫對接。
確定一名民情聯絡員。在“三進三增”活動中，道真自治縣各級各部門堅持領導聯鄉幫村、部門挂村幫組、黨員干部幫戶、城鄉支部共建、干部駐村工作，將直接聯系服務群眾與推動發展、改善民生、促進和諧有機結合起來，勁頭凝聚在“干”字上，功夫下在“實”字上，讓服務群眾工作變成常態化。各單位安排一名熟悉農業農村工作的干部駐村，作為縣直機關單位與挂幫村的聯絡員，宣傳落實上級的各項方針政策，收集整理上報民情民意，引導挂幫村干部進一步轉變工作作風，切實為群眾理思路、謀發展、辦實事、解難題。目前，全縣抽調87干部到83村（社區）充當聯絡員，組織黨員干部與8662戶群眾結對，實現了100%的黨員、干部與貧困群眾結對，100%的貧困群眾有黨員、干部幫扶。
發放一張民情聯系卡。廣大黨員干部積極響應縣委號召，紛紛深入到基層、到百姓需要的地方，深入到困難大、矛盾多的地區，聯系服務群眾，提高自身本領。結合群眾需求，填寫和發放白、藍、綠、紅、橙“五色連心卡”的形式，服務農民，貼近農民，切實幫助他們走上致富之路，深受群眾歡迎，切實解決了機關干部“不願去、駐不下、幫不了”的問題，著力推動干部作風大轉變、群眾工作大提升、群眾滿意度大提高，加速了全縣“減貧摘帽”、同步小康進程。截止目前，全縣共發放“五色連心卡”6萬多張，落實結對幫扶資金近160萬元，幫助群眾解難事辦實事3000余件，理清發展思路近300條，爭取項目156個，協調資金近9000萬元。
設立一個民情意見箱。為廣泛征求群眾意見，切實轉變干部工作作風，道真自治縣各級各部門以切實解決關系群眾切身利益的突出問題為抓手，進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，在單位辦公大樓顯眼位置開設黨的群眾路線教育實踐活動意見征求箱，方便干部群眾向領導干部“揭短”，廣泛征求社會各界對單位領導班子及其班子成員在“四風”方面存在的問題、意見和建議。各單位針對收集到的意見建議進行分類整理，按照單位職能職責，制定整改措施和整改時限，限時進行回復，直到群眾滿意為止，切實做到解民憂、解民難，著力提升干部優質服務水平。截至目前，全縣各級各部門共設立意見征求箱200余個，征求意見建議800余條，已整改回復750余條。
公開一部民情電話。為了方便廣大市民咨詢、投訴及舉報，全縣各機關單位通過“五色連心卡”、干部駐村聯系卡將挂幫單位和駐村干部電話進行公示，群眾遇到難事不能解決或有政策等需要咨詢的時候，就會根據公開的電話號碼進行撥打，接聽的人則一一進行記錄，並根據咨詢的內容進行逐一回答，確保群眾反映的問題和咨詢的事事事有著落、件件有回音。半年來，各級各部門共接到群眾咨詢 人次，回答並辦理事項 件次，群眾滿意度大幅度提升，同時也大幅度減輕了群眾辦事負擔。
開通一個民情郵箱。在教育實踐活動中，全縣除公開民情電話外，縣委還開通了書記縣長——群眾直通交流平台，各單位也充分發揮網絡平台的優勢，通過道真報、道真電視台、一信通平台、單位網站等新聞媒體公開了本地本單位的民情郵箱，便於群眾通過電子郵箱進行舉報監督，各單位民情郵箱實行專人管理，收到的郵件等需要辦理事項由專人跟蹤督促落實，使民情郵箱真正成為服務群眾的“民情直通車”。目前，全縣各級各部門共收到民情郵件2000余件，已辦理回復1900余件。
（道真自治縣黨建雲平台供稿 駱小軍）
