自開展黨的第二批群眾路線教育實踐活動以來，阿榮旗黨員干部在聯系服務群眾活動中，以搭建“服務平台、保障平台、幫扶平台”三個平台為依托，深入開展“下基層、辦實事、轉作風”活動，以實際行動轉變工作作風，多級互動密切干群關系。
城鄉聯動，搭建服務平台。在全旗各鄉鎮將與群眾密切相關、業務量大、社會關注度高的業務進行整合，推行“一站式”服務，建立健全規章制度，實行規范管理，嚴格按照規章制度辦事，統一懸挂業務工作流程、辦理條件、所需材料、辦理時限等內容，讓群眾進門一目了然，實現單項業務10分鐘內即可辦理完畢，較復雜的業務最多不超過半小時辦結，體現“小窗口、大服務”的辦事理念。同時，設立便民服務點，提供代辦服務，實行“5＋2”值崗工作制、“電話預約”和“上門服務”制度，使居民群眾在任何時間、任何情況都可以找到人、辦成事，方便居民群眾。鼓勵全旗窗口單位和服務行業結合單位實際，打造具有自身特色的行業服務品牌，涌現了民政局優質婚姻登記服務、財政局黨員示范窗口服務等一批各具特色的行業服務品牌。
部門聯手，搭建保障平台。全旗堅持以解決涉及群眾切身利益的問題為導向，積極為群眾辦實事，辦好事。針對困難戶、受災戶住房的問題，採取“政府組織、市場運作、多元投資”的辦法，保障百姓安居工程的資金投入，全旗新建廉租住房594套、水毀安置房169戶，改造農村危房5378戶，切實解決困難群眾的住房問題。大力實施民生工程，全年發放城鄉低保、五保供養等救助資金1.9億元，受助困難群眾38.8萬人次﹔鼓勵城鄉居民積極參保，城鄉居民養老、基本醫療等保險參保人數達到26.9萬人次﹔多方面解決無職人員就業問題，城鎮新增就業1417人，解決了基層群眾生活難、就業難和老有所養、病有所醫等難題。自教育實踐活動開展以來，阿榮旗以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，立行立改，真抓實干，已為農村謀劃實施項目315個，辦結整改意見499條，解決信訪案件73件，真正為群眾解難題、辦實事、謀福祉。
黨群聯心，搭建幫扶平台。組織全旗黨員干部本著“求真、務實、清廉”的要求走到群眾中間，通過上門家訪的形式，重點走訪五保戶、困難戶、信訪戶、老黨員、老干部、種養大戶、創業示范戶等群體，主要做好“了解思想動態，排查信訪隱患，查找問題根源，研究幫扶措施，征求群眾意見，理清發展思路”六項工作。並召開村干部、群眾代表和老黨員代表參加的座談會，傾聽群眾訴求，了解群眾期盼，聽取意見建議，查找實際問題，掌握各家各戶的生產生活情況，清楚各家各戶的困難、訴求願望，既解農民燃眉之急，又思長遠發展之計。截至目前，各級引領員先后走訪群眾4萬余戶、20萬余人次，共幫助困難農民協調解決就醫、子女入學及春耕備耕生產等急需解決的生產生活方面問題457件，關乎“四風”問題、征地拆遷、佔地補償、土地糾紛等435件意見已交辦到相關部門單位，限期進行整改。
（阿榮旗黨建雲平台供稿 郭春龍）
