人社工作就是要始終堅持以民生為本，從群眾中來，到群眾中去，把耳朵往下聽、用眼睛往下看、把情感往下傳。清浦區人社局緊緊圍繞“為群眾辦好事，讓群眾好辦事，把群眾事辦好”的“三好”工作目標，以“金之韌性、木之成長、水之包容、火之奮進、土之淳朴”為工作品質，為改善作風助行，為保障民生助力，推動人社服務更好、更快、更高效為群眾解決問題、為經濟促進發展、為社會保障和諧。
人社干部要象金，保持韌性十足。人社工作每天需要面對不同的老百姓，做著同一件事，沒有耐心不可謂不行。同時金子是最柔軟的，這種特性使他可以被做成各種各樣精美的飾品，因而深受人們的喜愛。人社服務也一樣，隻有我們在服務過程中學會不斷地適應環境，不斷的接受外來的東西，保持宗旨意識，以時代的需求和群眾的滿意度來改變服務方式，隻有這樣，才能更好地以服務促進步。再則金大氣、低調不失內涵，對應人的屬性為“穩”。人社部門肩負著為群眾的貼身利益，維護好他們的合法權利是維護和諧社會的重要支點，因此我們要認清實際，秉承金性之“穩”，堅持做事講原則、做人講品行的高尚情操，不斷凝聚人心，才能不辜負群眾的殷切期望。
人社干部要象木，保持仁義當先。木曰：“曲直”、曲者、屈也，直者、伸也、故木有能屈能伸之性，木納水土之氣，可生長發育，故木又具有生發向上修長的柔和、仁慈之性。人社部門包含著“執、窗、服”單位，屬於政府部門與群眾接觸的“第一關卡”，執好“這班崗”、把好“這道關”尤為重要。它需要我們要有木的精神：遇事能屈能伸、做事不斷進步。木象征成長友善，適應性強，對應人的屬性為“仁”。不同的樹木，植根於不同的地理環境土地，歷經風霜雪雨，仍然挺拔如初。它的這種堅強不屈、不折不撓的品性，值得我們學習、借鑒，用於工作。因此做人社工作，就要以人為本，保持始終著一顆積極向上的心為人民服務。要做到環境在變我不變、崗位在換我依舊，奉獻自己的力量。
人社干部要象水，保持靈活寬廣。水曰“潤下”，潤者，濕潤也，下者，向下也，故水具有滋潤向下，鑽研掩藏的特性。人社工作面廣、量大、專業知識多，隻有充實自己的業務知識、提升自己的業務能力，真正做到“把群眾事辦好”這一工作目標，才能更好地讓來辦事群眾滿意。水象征著“包容”。海納百川,有容乃大。水最具包容性、滲透力、親和力,它從不挑三揀四，嫌卑棄微。它與土地結合便是土地的一部分,與生命結合便是生命的一部分。人社服務也一樣，包容應該是我們應具備的良好品德。所謂敬人者，人恆敬之。包容一些，其實我們得到的會更好。作為人社服務的一員，要善於學習、善於處事，寧靜致遠，拂心養性，做一個人恆愛之的好同志。
人社干部要象火，始終溫暖眾心。火焰代表溫暖、生命、光明、重生和家園，它是純潔的象征和家的守護神。毛主席說過：“星星之火可以燎原”。一個人的力量是有限的，但若每個人把力量都往一個方向集聚，那麼再困難的事情也可以迎刃而解。“火曰炎上”，是火具有發熱、向上的特性，對應人的屬性為“禮”。火帶來光明、帶來溫暖。它是熱情、絢麗、溫柔的，是光明的使者，是向上的象征。作為一名人社部門職工，要能為群眾帶去這樣的正能量，要秉承火的這種昂揚向上的品性，以實際行動攻堅克難、樂於助人、熱情服務、以禮相待。要始終相信，火一樣的熱情，必將得到火一樣的回報。對待群眾、同事有熱情有禮儀﹔對待困難有謀劃有斗志，以“火”一樣的精神面對每一天的工作。
人社干部要象土，保持誠信朴實。土曰“稼禾嗇”，播種為稼，收獲為，禾嗇，土具有載物，生化藏納之能，故土載四方，為萬物之母，具貢獻厚重之性。 土孕育蒼生，是萬物之本，有“繁育”之意，因而對應人的屬性為“誠”。人社服務也一樣，沒有甘於平凡的精神，沒有腳踏實地的態度，空有一番宏想是沒有用的。我們要學會承擔重任、創造奇跡，要學習土的精神，從認真接待每一位群眾開始，從接待的每一個細節抓起。對待上級，要襟懷坦白，不吹不拍，不陽奉陰違，努力提高工作執行力﹔對待下屬，要平易近人，坦誠相待，不欺不壓﹔對事，要公正公平，不弄虛作假，以誠待人、以禮待人，做到這樣必能將人社服務的“光圈”放大，美化自己、亮化他人，做一個對社會有意義的“閃光點”。
(淮安市清浦區人社局（服務群眾的足跡）黨建雲平台供稿、李洋)
