人民網貴陽8月4日電 （記者萬秀斌、郝迎燦）“鄉派出所所長被免了！”村民鄧培應有點不敢相信自己的耳朵，“就因為拍桌子把我們趕了出來？”今年5月，因為接待前奔村群眾來訪時態度粗暴，貴州省息烽縣流長鄉派出所所長譚某某被免去職務。
“門難進、臉難看、話難聽、事難辦等衙門作風直接影響了黨群干群關系，我們要實行‘首問責任制’，對來辦事的群眾要熱情接待，實行一次性告知，嚴禁吃拿卡要、冷硬橫推。”根據群眾的意見，息烽縣委公開承諾。
在6月初的民主生活會上，縣委書記鐘陽一口氣用了22個刺耳的詞句查擺自身問題：政績觀不端正、弄虛作假、投機取巧、公仆意識淡薄……12名縣委常委自我批評擺出176個問題，常委同志之間互相提出214條批評意見。這個民主生活會，開得“辣味”十足。
光說不練假把式，息烽縣將批評的“辣味”化為解決問題的動力。民主生活會后，常委們根據查擺出的問題，分門別類，有針對性地調研，拿出切實可行的解決方案。在縣委常委的帶動下，全縣各級黨員干部深入一線聽取群眾意見建議、排查化解矛盾糾紛。《關於開展集中整治“衙門風、走讀風、賭博風、濫辦酒席風、優親厚友風”行動的實施方案》隨即出台，明確整治措施，確保招招見效。
息烽縣委推進鄉鎮權力公開透明運行，將鄉鎮和村居干部的一言一行置於廣大群眾監督之下，壓縮干部暗箱操作空間。以低保為例，村居先開評審會，申請人陳述家庭情況，評審團公開評定人選，誰該拿誰不該拿，群眾眼睛雪亮，一些干部想“動手腳”都難。
讓群眾辦事“隻跑一次路、隻進一道門”，每個鄉鎮設立便民利民服務中心，村居設立群眾工作站，為群眾提供代理服務，做到群眾動嘴、干部跑腿。據統計，今年1至6月底，息烽縣共為群眾提供代理服務2750件，提前辦結2748件。
《 人民日報 》（ 2014年08月05日 01 版）
