在開展黨的第二批群眾路線教育實踐活動中，阿榮旗堅持問題導向，以查擺出帶有普遍性的問題作為切入點，狠抓整改落實工作，在即知即改中轉變作風，確保教育實踐活動取得實效。
正風肅紀，解決工作紀律不嚴明的問題。各機關單位根據中央八項規定和自治區28項配套措施及旗“十條禁令”等有關要求，定期開展 “改進工作作風，加強廉潔自律”自查自糾活動，並將自查結果如期上報紀檢部門，對違反制度行為“零容忍”。紀檢部門增設舉報信箱，開通舉報電話，並經常開展明查、暗訪專項行動，加大對各機關單位的監督檢察力度。在四、五月份開展的正風肅紀專項明察暗訪活動中，市旗兩級紀委共發現涉及公車私用、看電影、聚眾聊天等違紀問題10個，旗紀委已對以上違反工作紀律的單位和個人提出通報批評，對單位主要領導和分管領導進行集體誡勉談話，並責成相關單位對責任人嚴肅處理。通過本單位自查自糾，紀檢部門明察暗訪活動，各機關單位紀律作風明顯好轉。
擦亮窗口，解決服務群眾不到位的問題。在窗口單位開展“三亮、三評”活動，將崗位工作職責、辦理流程、投訴方式、工作人員姓名、業務范圍、辦理時限等內容以“亮職責、亮身份、亮承諾”的形式在顯著位置向群眾明示，並根據服務態度、業務能力、紀律表現等方面，評選出“黨員先鋒崗”、“文明服務崗”、 “行業標兵崗”，讓群眾明明白白辦事，提高了為群眾辦事的質量和效率。同時紀檢部門通過群眾舉報、明察暗訪等形式，加強對窗口單位的監督管理，有效遏制了“門難進、臉難看、事難辦”等問題。
簡化審批，解決審批環節效率低的問題。制定了《阿榮旗進一步深化行政審批制度改革，加強政務服務中心建設實施方案》，在簡化行政審批事項、明確審批流程、減少審批環節上下功夫，做到“一站式審批、一條龍服務、開放式辦公”， 提高了政務服務規范化水平。同時以政務服務中心為依托，推進鄉鎮（社區）便民服務中心及代辦點建設，建立了11個鄉鎮、6個社區的便民服務中心和148個村級免費代辦點，提高了為群眾辦事的效率。1-6月份，全旗共辦理行政審批服務事項2046件，按期辦結率100%，為企業和辦事群眾提供咨詢服務38人次，群眾滿意度較高。
化解矛盾，解決群眾訴求受理難的問題。依托大引領、大接訪、大調解工作機制，組織黨員干部主動深入基層、深入群眾，做好矛盾糾紛排查化解工作，通過入戶調查、座談、發放民生聯系卡等方式，密切關注群眾的思想動向，調查了解群眾反映的矛盾問題，並通過自下而上的問題解決機制，為群眾即時處理糾紛、化解矛盾，確保群眾反映的問題件件有落實，事事有回音。目前，已累計為群眾解決涉及土地糾紛、救災款物發放等方面問題200余件，排查化解矛盾糾紛500余起，形成了群眾訴求反映在基層，矛盾問題化解在基層的良好局面。
（阿榮旗黨建雲平台供稿 劉成義 郭春龍）
