在黨的群眾路線教育實踐活動中，道真縣棕坪鄉立足為民務實清廉，爭當“五員”干部，切實回應群眾關切，真心實意為民服務，融洽了干群關系，促進了社會和諧。
當好政策宣講員，引導群眾知法守法。一是通過走訪、座談等方式摸清群眾對政策法規的需求情況，認真整理后將群眾常用的法律法規要點印制在手提袋、年畫、圍裙、口杯等物品上制成實用宣傳品，進村入戶發放至每家每戶，確保宣傳范圍全覆蓋。二是利用“百姓大講堂”、“壩壩會”、“田坎會”等載體，加強干部與群眾面對面交流，“一對多”解惑，糾正了個別群眾道聽途說、斷章取義而產生的政策誤讀，引導群眾知法守法，消除群眾的各種顧忌和疑慮。今年來，共召開“百姓大講堂”、“壩壩會”、“田坎會”等政策宣講100余場，參與群眾3000余人次，發放各類宣傳資料6000余份，有效提高了政策法規宣傳范圍、增強了群眾對政策的理解。
當好農業技術員，促使群眾增收致富。一是指導讀。加強對村級圖書室農業技術圖書分類管理，針對群眾的不同需求推薦合適的技術圖書，鼓勵群眾學以致用發展新型農業產業，摒棄傳統低產種植模式增收致富。二是集中學。把遠程教育與農民工實用技能培訓相結合，挑選年富力強，有創業精神的黨員群眾開展農業技術培訓，專題培訓花椒栽培、肉牛養殖、烤煙烘烤等當地群眾迫切需要掌握的新型實用技術知識。三是實地指導。干部深入田間地頭，對種養殖情況進行實地指導，面對面交流，手把手示范，共同應對在實際中遇到的難題，確保群眾對新技術學懂用活，避免不必要的損失。今年來，共開展集中培訓5次，借閱書籍1000余次，實地指導幫助種植烤煙2500余畝、花椒10000余畝、核桃4000余畝、高粱6000余畝、養殖肉牛大戶15戶、網箱養魚5家，對全鄉經濟發展，帶領群眾增收致富奠定了良好基礎。
當好糾紛調解員，促進鄰裡和諧。做好矛盾糾紛排查，及時清理排查群眾之間產生的“隱形”矛盾，根據實際情況及時採取“單方約談”和“雙方協調”等方式在源頭上消除隱患。對已經發生的矛盾糾紛，干部不推不拖，不徇私偏袒，及時公平公正處理，力求矛盾影響最小化。同時，及時與矛盾雙方溝通，加強思想教育，減少“事情解決，怨氣加重”的現象，防止積怨成疾，釀成大禍。今年來，全鄉摸底排除糾紛隱患39件，調處糾紛30件，及時化解了群眾怨氣，促進了鄰裡和諧，維護了社會穩定。
當好群眾辦事員，解決群眾難題。一是上門服務，針對孤寡老人、留守兒童等特殊困難對象，實行定期上門走訪，了解他們的生活和居住狀況，及時解決他們在生產生活上遇到的困難，並提供上門採集信息、辦理戶籍証件等服務。二是代辦服務，對地方偏遠交通不便和年老體弱的特殊家庭提供代辦合醫報銷、新農保待遇申請、計生服務証等服務。目前，全鄉共代辦事務200余件，上門服務100余人次，及時有效解決了群眾居住分散、辦事難問題。
當好黨群聯絡員，融洽干群關系。一是通過下鄉走訪、座談、實地調研等方式認真收集困難群眾、“五老”人員、“兩代表一委員”和矛盾地方多的群眾的意見和建議，並及時整理匯總提交鄉黨委政府。二是及時把上級對群眾反饋的情況通過村務公開、廣播、群眾會等方式向群眾轉達。針對已解決的，及時告訴群眾，接受群眾監督﹔對短期不能解決的，向群眾說明原因，爭取群眾理解和支持。通過下傳上達，暢通了干群溝通渠道，融洽干群關系。今年來，共收到群眾提出的各種意見建議532條，目前已解決處理469條，處理率達88.16%。
(道真自治縣黨建雲平台供稿 唐萬裡)
