阿榮旗在深入開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動過程中，廣泛聽取群眾意見建議，找准找實“四風”問題，著力破除窗口單位門難進、臉難看、事難辦等現象，堅持立行立改，加大意見辦理整改力度，不斷提升為民服務效率和機關作風，確保實踐活動出真效果。
“剖”析根源，“找茬挑刺”，堵“螻蟻之穴”。作為黨和政府聯系服務群眾的最前沿、第一線，部分執法監管部門和窗口單位服務行業工作人員權力發生錯亂，身份出現錯位，把為民服務的機構當成了“衙門”，把自己當成了“官老爺”，為根治這種多年沉疴，阿榮旗從完善行業規范和行業自律制度入手，在全旗執法監管部門和窗口單位服務行業開展改進服務態度、提升服務質量和效率專項整治工作，各部門各行業對照檢查制度、程序、態度和紀律方面的弊端和污垢，梳理並修訂規章制度上存在的不實際、不管用、不嚴謹等問題，建立健全辦事高效、運轉協調、行為規范的行政管理體系，從源頭上解決聯系服務群眾“最后一公裡”問題。
“深”掘細碾，“不弄虛招”，治“沉疴頑疾”。 阿榮旗將執法監管部門和窗口單位服務行業作為優化環境、服務發展的主陣地，把參與發展、服務發展、推動發展作為每名窗口黨員干部的份內職責和重點任務，從群眾最需要的地方做起，特別對有令不行、有禁不止，服務不熱情、不到位，推諉扯皮、效率低下，行政不作為、慢作為等方面的具體表現指名道姓的“晒”出來，用實實在在的行動創建群眾滿意窗口。旗紀檢監察機關通過明察暗訪先后實名通報了7家單位、5名工作人員，辭退2人，電視曝光7名機關干部。確保反對“四風”痼疾深掘細碾、動真格，不打空槍、不弄虛招、不走過場。
“扭”轉作風，“定標確靶”，強“精神之鈣”。全旗各執法監管部門、窗口單位和服務行業以開展教育實踐活動為契機，針對少數工作人員服務意識不強、質量不高、效率偏低，不同程度存在“門難進、臉難看、事難辦”等問題，集中開展機關不良作風排查、整治活動，通過教育培訓、重點約談、點名批評、內部通報等方式，有效提高了黨員干部職工的工作主動性和辦事效率，為民服務水平明顯提高。為提升窗口單位的服務能力，多個窗口單位都舉辦了內部“優質窗口”評比活動，如財政局開展的優秀黨員窗口評比活動、民政局婚姻登記處開展的窗口服務評比活動等，用實實在在的行動創建群眾滿意窗口，真真切切服務群眾“零距離”。
“改”頭換面，“解鈴系鈴”，立“便民招牌”。 阿榮旗以教育實踐活動為契機，強化窗口單位服務理念，規范行業管理制度，實現由“封閉型管理”向“陽光型服務”的轉變過程，要求對群眾辦事流程中存在的疑問，工作人員必須面對面耐心細致給予解疑，嚴格落實值班人員公開制度、首問責任制和一次性告知制度，公開相關業務辦理流程，實行“一站式服務”，抵制工作作風上的“庸懶散”現象，嚴格治理了有令不行、有禁不止，看臉色辦事，推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下、行政不作為、慢作為、亂作為等方面的問題，把服務群眾的行動落實到具體崗位上、展現到工作窗口上，讓群眾切實感受到群眾路線活動給窗口單位帶來的新氣象、新變化。
（阿榮旗黨建雲平台供稿 郭春龍）
