近期，在全市范圍內開展的“答三問、強五心”學習及討論活動，既是對去年開展的百姓辦事“零障礙”工程的總結，也是對今年正在開展的群眾路線教育實踐活動的有力動員。
答三問，即“為了誰、依靠誰、我是誰”，要求廣大黨員干部既要認准自己定位，又要明確自己的服務對象。強五心，即對黨的事業的忠誠之心、對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心。對這次學習，我感觸頗多，將根據這次學習的要求認真改進工作作風，提高工作水平。
首先，要密切同人民群眾的血肉聯系。現在許多群眾對一些黨員干部敬而遠之，一個重要的原因，就是一些黨員干部身在群眾之中卻對群眾“近而遠之”，心熱不到一起、話說不到一塊、工作打不成一片。這兩個“遠”，盡管不是地理上的距離，卻是心靈上的鴻溝。“得民心者得天下”，不使血肉的聯系變為危險的脫離，每個黨員干部應當始終把人民群眾放在心中最高位置，永遠對人民群眾心存敬畏，做到“群眾有苦，心裡難甜﹔群眾有難，心裡難安﹔群眾有冤，心裡難平”﹔堅持問政於民、問需於民、問計於民、問效於民，變“高高在上”為“俯身躬行”，變“替民作主”為“由民作主”，變“與民爭利”為“為民謀利”，始終和群眾站在一起、干在一塊，打成一片、融為一體，做到艱苦地方住得下，粗茶淡飯吃得進，心裡話聊得來，大小事談得攏﹔真正把人民群眾視為衣食父母當親人，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，對涉及群眾利益的事不拖、不躲、不推，把人力、物力、財力、精力投向群眾最需要的方面，做到樂進“百家門”做群眾的“家裡人”，常知“百家情”做群眾的“知心人”，善解“百家難”做群眾的“圓夢人”。
其次，要學會多看群眾臉色。在實際工作中，一些領導和機關部門干部喜歡看上級的臉色行事，很少看群眾的臉色，人為地把對上負責與對下負責割裂開來。上級喜歡什麼，就不惜人力物力干什麼、抓什麼，甚至弄出一些中看不中用的“門面工程”、“政績工程”和“花架子工程”來投其所好，嚴重損害了黨和政府的形象。群眾的臉色，好比是各級黨員干部和機關部門工作的“顯示器”。實踐一再告訴我們，什麼時候注意看群眾的臉色，順應群眾的意願，作決策辦事情就會比較順利﹔什麼時候忽視群眾的要求，違背百姓的意願，決策部署就容易失誤，建設發展就會受影響。臉色不是一成不變的臉譜，而是一扇洞察心靈的窗口。“坐在車裡轉，隔著玻璃看”，肯定看不到群眾真實的臉色﹔僅僅坐在會議室裡聽匯報，僅僅宅在辦公室裡畫圈圈，跳不出以文件落實文件、以會議落實會議的習慣套路，同樣體察不出百姓真實的臉色。隻有經常深入街道社區、鄉村田頭、廠礦學校、車站碼頭走一走，經常到超市、樓市、菜市、夜市轉一轉，親身感受群眾的冷暖喜憂，感知群眾的所盼所願，才能走進廣大人民群眾的情感世界，真正把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的需要當作第一選擇，設身處地解決好群眾最關心、最急迫、最重要的實際問題。
最后，要永葆公仆本色。我們黨始終把公仆思想貫穿在執政中。紅軍時期，我黨就形成了“蘇區干部好作風，自帶干糧去辦公，日著草鞋干革命，夜走山路訪貧農”的公仆作風﹔延安時期，陝甘寧邊區各級干部勤政為民、廉潔奉公，出現了“隻見公仆不見官”的動人景象﹔新中國成立后，黨擁有了為人民服務的更多條件，涌現出焦裕祿、孔繁森、鄭培民、楊業功等公仆典型。新形勢下，歷史條件和黨的執政環境、執政方式發生重大變化，黨經受“四大考驗”、面臨“四種危險”，有些黨員干部的公仆意識淡化，當官做“老爺”心態嚴重，自感高人一等。羅榮桓元帥曾經告誡：“不要以為你很高，這種高是因為你騎的馬高。下了馬，該多高還多高。”因此，每個黨員干部要按照習近平總書記“三嚴三實”的要求，清醒地認識到當上“官”、騎上“馬”的本質和要義，始終不丟公仆本色為民情懷，懷揣一顆平常心，處理好權力與責任、當官與做人的關系，在喧囂中保持一份冷靜，在紛繁中保持一份清醒，在污濁中保持一份純淨，不追求特權、不高高在上、不濫用權力，在地位上把自己看低一些，在工作上對自己的要求提高一些，自覺擯棄特權思想，真正當好“公仆”與“勤務員”的角色。一些高官被“拉下馬”的事實表明，如果忘了自己“公仆”與“勤務員”的角色，脫離群眾搞官僚主義乃至腐敗，不論“坐騎”多高、權力多大，都會從馬上“栽下來”。
