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《黨的群眾路線教育實踐活動簡報》第328期

山東、寧夏等地醫療衛生單位著力解決群眾“看病難”問題

2014年06月30日10:55  來源:中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室

在第二批教育實踐活動中,山東省、寧夏回族自治區等地醫療衛生單位堅持便民利民,以努力解決群眾反映強烈的“看病難”問題為切入點,在改進服務方式、提升服務質量中轉變醫療行風,踐行黨的群眾路線、暢通生命綠色通道。

山東開展醫療門診“三增一禁”、便民正風行動

山東省衛生計生委加強對基層醫療衛生單位開展教育實踐活動的行業指導,在全省開展醫療門診“三增一禁”(全年增設無節假日門診、增設錯時門診、增設夏季夜間門診,嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞、挂人情號)、便民正風行動。

一是增設無節假日門診。在全省二級以上綜合醫院、中醫院,全年所有雙休日、節假日要與工作日同樣安排專家門診和普通門診,輔助科室(挂號、收費、檢驗、特檢、影像科等)與后勤保障同步提供服務,使患者能夠享受到與正常工作日同樣質量的診療服務。

二是增設錯時門診。全年每天門診挂號、收費、採血、檢驗、特檢、影像、超聲等窗口部門以及患者較多的診室提前至7點半開診,醫務人員、專家按時到崗到位,保証患者就診。

三是增設夏季夜間門診。每年6月1日至8月31日增設夜間門診,開診時間為18點至20點,進一步方便群眾看病就醫。輔助科室等同步加強力量,滿足就診需求。

四是嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊、嚴禁挂人情號、嚴禁加塞。針對群眾反映突出的門診加塞插號現象,明確規定嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊、嚴禁挂人情號、嚴禁加塞。加強信息化、精細化管理,實現患者按照順序公平就診、化驗、檢查及取藥,從管理手段和技術上杜絕加塞現象。承諾醫院專家號源全部向群眾開放,堅決杜絕內部號、人情號。

寧夏一些地方率先推行“先住院后付費”診療模式

從今年4月起,寧夏將用1至2年的時間,在縣及縣以下公立醫療衛生機構全面推行“先住院后付費”診療服務模式,方便群眾看病就醫,減輕病患住院費用負擔。固原市涇源、西吉、隆德3個縣已率先推行“先住院后付費”診療服務模式。

涇源縣從2014年4月20日起推行“先住院后付費”。截至目前,“先住院后付費”診療服務模式已在涇源縣人民醫院、縣婦幼保健院、社區衛生服務站和7個鄉鎮衛生院全面推行,覆蓋全縣所有人群。推行“先住院后付費”的各醫療機構在接診住院患者時,根據患者社會保障卡(醫保卡)和身份証(戶口薄)等有效証件審核患者參保身份,在確保人証相符后,簽訂費用結算協議,對符合診療條件的患者實行住院零押金。患者在住院診療過程中,接診科室及時向患者提供費用一日清單,確定專人定期查詢患者住院費用情況,出院前及時告知患者住院總費用和個人應承擔的大致費用,確保患者及時掌握和籌備住院費用。對費用較高的患者,每滿3000元通知患者繳付醫療保險報銷后個人自付部分,對住院費用少於3000元的患者,病人出院結算時交納個人自付費用。同時,涇源縣設立“先住院后付費”診療服務專項基金,對惡意欠費等情況超過一年未追回的,經核實后對醫療機構予以補助,確保“先住院后付費”診療服務工作順利推行。

西吉縣從2014年4月底開始實施“先住院后付費”。在縣人民醫院、中醫院先行試點實施“先住院后付費”診療服務,縣婦幼保健院和鄉鎮衛生院全面推行,達到全覆蓋。各醫療實施單位嚴格按照要求全面做好“先住院后付費”診療服務工作,簡化服務流程,規范診療服務,嚴格出入院標准,堅持首診負責制,做到因病施治、合理檢查、合理用藥,嚴禁開大處方、人情方、小病大治等行為,切實減輕群眾就醫負擔。

隆德縣從2014年5月1日起全面推行“先住院后付費”。全縣城鄉居民基本醫療保險和城鎮職工基本醫療保險參保對象,以及經民政部門審核確認的流浪乞討患者均納入“先住院后付費”診療服務范圍。接診后准確核對住院患者本人社會保障卡(醫保卡)、戶口本或身份証等有效証件並留存,醫療機構與患者或被委托人簽訂《患者住院費用結算協議書》,安排其住院,無需向患者收取住院押金,患者出院結算時隻須向醫院支付醫保報銷后個人所承擔的費用。出院前2天及時告知患者住院總費用和個人應承擔的大致費用,確保患者及時掌握和籌備住院費用。對患者確有困難、難以一次結清的,醫療機構可根據實際情況與其簽訂延期還款協議。

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(責編:權娟、秦華)

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