在教育實踐活動中,新疆昌吉市綠洲路街道不斷創新服務舉措,打造服務品牌,壯大服務隊伍,注重服務效果,為居民提供高效、優質、便捷的服務,以為民服務的實際成效取信於民,以群眾的滿意檢驗教育實踐活動成果。
強化服務功能提能力,確保教育實踐活動滿民意。一是培育專業化干部隊伍。採取“1+2+1”模式集中學、“大講堂”模式專題學等方式,全面提高干部隊伍整體素質及專業化水平。推行社區工作者素質拓展互動大課堂、領導班子每月大講堂、績效考評等多項評比活動,充分調動干部工作的積極性和創造性。二是搭建社區服務新平台。採取多種方式,建設了一批層次高、服務功能完善的社區辦公服務陣地。按照2:8的比例,合理優化陣地布局。將20%的面積用於辦公,設立了一站式辦公服務大廳,為居民提供全方位服務﹔80%的面積開設書畫室、棋牌室、手工制作室、圖書閱覽室、文體健身活動室、市民教育學校、特色服務室等,每天10余個小時免費向居民開放,滿足了居民日常活動需求。三是打造人性化特色服務。從滿足居民實際需求出發,針對轄區居民類型特點,在12個社區開展“一社一特”、“一社一品”創建活動,培育了一批親情型、服務型、文體型、關愛型等特色社區。同時,深入推進以民情聯系卡、民情日記、民意測評為一體的“民情工作法”,通過發放服務聯系卡、設立意見箱、開通監督電話等方式,征集群眾服務需求和意見建議,暢通群眾訴求渠道,滿足居民不同需求。
發揮志願隊伍引領作用,助推教育實踐活動贏民心。深入推廣“親情服務社”、“彩虹之家”、“580愛心救助站”、“銀齡互助”等服務品牌。繼續加強以黨員為主體的志願者隊伍建設,在原有的32支特色志願服務隊基礎上,新組建了3支志願服務隊,讓居民群眾時時能聽到黨員聲音,處處能感到黨員熱情。“康乃馨愛心志願者幫扶隊”,對癌症、大病晚期患者進行臨終關懷,對孤兒、殘疾人等特殊弱勢群體進行幫扶,目前已幫扶204人次﹔“微微社工服務站”,下設敬老助殘組、醫療組、維修組、調解組、文體組等8個小組,讓社區居民遇到問題后打一個電話就有服務人員上門服務,進一步拉近了與居民群眾的距離﹔“周末好兒女”暖心服務隊,堅持定期走訪轄區空巢、獨居、困難、殘疾老人,母親節上門問候,端午節跟老人們一起包粽子,讓老人感受到“兒女們”給予的親情關愛,為他們編織溫情親情關愛網。同時,將轄區3100名樓棟(單元)長納入巡防志願隊伍,大力實施“紅袖標”工程,在做好“星級”積分評比的同時,積極開展“最美樓長”評選表彰活動和“我身邊的樓長”演講比賽,並發揮社區“笑臉牆”及櫥窗、宣傳欄、網站等陣地的作用,對樓棟長優秀事跡進行廣泛宣傳,進一步發揮先進典型引領示范作用。
凝聚多方力量齊參與,確保教育實踐活動順民情。充分發揮各類人群作用,不斷提高服務水平,有效的凝聚了黨員、群眾和社會力量。凝聚黨員。在社區創辦了王大媽志願工作室、楊克中藝術創作室等三大工作室,在利用工作室開展服務活動的同時,不斷發揮老黨員、老干部的示范表率作用,以先進典型為鏡,使廣大黨員主動融入社區、關心社區、服務社區,帶頭踐行群眾路線,帶頭改進工作作風,進一步提升黨員的黨性修養和大局意識。凝聚群眾。通過制定八大主題實踐活動,針對不同群體多層次、全方位、全覆蓋的開展了“溫暖相約”—走近特殊群體,關愛殘疾兒童、“群眾路線之我見”有獎征文、“我們在行動”—踐行群眾路線等特色主題實踐活動24場次。同時,以“我們的節日”群眾性活動為契機,針對20個傳統重要節日制定了詳實的活動計劃,廣泛開展了新春喜照全家福、民族團結一家親百家宴等各類節日主題活動,讓居民群眾在接受主題教育的同時,感受到黨和社區的溫暖,不斷調動群眾的參與熱情,形成良好的黨群互動關系。凝聚社會。充分發揮各級黨組織在服務管理上的主體性作用,整合轄區社會資源,在深入開展群眾路線教育實踐活動的同時,引導社會各方力量參與進來,更好的為居民開展免費義診、扶貧幫困、捐資助學、社會慰藉等各類服務。同時,各“訪惠聚”工作組利用自身優勢,為健康小區修建消防通道、為4個無人管理小區無償提供樹苗120棵、為居民開辦各類知識講座12場次等,切實為居民辦實事,辦好事,受到居民群眾的一致好評。
(新疆昌吉市黨建雲平台供稿 呂冬梅)
