5月8日，一場別開生面的“群眾問政”活動在丹鳳縣鐵峪鋪鎮中心村廣場舉行。活動以丹鳳縣農業、林業、水務、扶貧、交通、電力、環保、民政、衛生等部門局長作為問政對象，面對面回答群眾提出的問題，就如何落實現場承諾，接受群眾評判。
“尊敬的程書記，扶貧工作喊了也搞了多年了，這次精准扶貧能真讓我們的貧困戶都脫貧致富嗎？”參加活動的縣委書記程詩有也成為群眾發問的焦點。程詩有回答道：“利用3年時間，干部們拉著群眾的手一起發力，通過發展產業、改善生產生活條件，多個途徑扶持貧困戶，我們有信心使更多人脫貧致富……”現場響起熱烈掌聲。
丹鳳縣屬於典型的山區農業縣，群眾增收任務繁重。在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，丹鳳縣精心策劃了以“群眾問政、陽光解惑”為主題的工作載體，採取縣直部門與貧困村結對包扶，干部與貧困戶“結親”幫扶的辦法，帶領群眾脫貧致富。程詩有告訴記者：“我們就是想通過問政活動促使縣直部門聚焦扶貧這一難點，解決服務群眾‘最后一公裡’、‘最后一步路’的問題。”
現在在家中就能見到干部，我們辦事再不用去鎮上了
針對服務群眾“最后一公裡”問題，縣上投資510萬元在16個鎮、208個村和縣級涉農單位推行“一個平台四個中心”便民服務機制，建立以“便民服務中心、農業產業技術培訓中心、綜治維穩中心和基礎設施后續服務中心”為主要內容的公共服務平台，有效解決群眾“想辦事”問題。縣上採取給群眾發放“聯系卡”的方式，公布領導手機、工作職能、代辦業務等內容，實行民情傳遞綠色通道，全力解決群眾“不會辦事”問題。同時，縣上率先在國稅、地稅等窗口部門實現聯合辦公，簡化審批程序、減少審批事項、縮短辦結時限，聚力解決群眾“難辦事”問題。
“以前，我們西康村道路差，雨天或者冬天結冰后就沒辦法出門，村裡山茱萸等農產品賣不出去，增產不增收。現在好了，包扶干部知道了我們的難處，通過爭取項目正在給我們修通組路，建成后可解決7個組301戶1166人的出行難問題。”說到這，月日鎮西康村支書劉書民喜悅之情溢於言表。
現在在家門口就能問政，我們對發展信心更足了
“移民點建設過去沒有設計飲水，目前項目已上報省水利廳，20天內我們就派工作隊入駐村上，拿出實施方案，盡快解決到位。”這是縣水務局局長樊濤在問政現場，就鐵峪鋪鎮油房村移民點飲水困難問題如何解決，現場對群眾做出的承諾。
“以前辦個事情能把腿跑斷，還不一定能辦成，經常還被不符合政策要求來回‘踢皮球’，現在縣上把相關職能單位領導叫到我們家門口，上門征求我們老百姓的意見，現場給我們答復、承諾，幫我們解決了不少實際問題，現在干部的服務態度和工作作風好多了。”談起問政活動到鎮村，油房村支書陳江衛高興得連連稱贊。
在採取集中活動，不斷探索經驗的基礎上，丹鳳縣將問政活動延伸到鎮村，把問政現場搬到群眾家門口和田間地頭，讓涉及的相關部門和單位負責人走出機關，現場回答群眾提問，當面接受群眾質詢，公開向群眾做出承諾。面對群眾的意見和問題，挂牌銷號，逐件辦理落實。能夠解決的，現場立即解決﹔不能立即解決的，限期進行解決，直至群眾滿意。
生產生活遇到的問題，我們想辦的事情大都能辦到
針對全縣84個貧困村的脫貧問題，縣上積極實施“一村一策和一戶一法”精准扶貧方略，組織千名黨員走進村組，傾聽群眾訴求，對群眾反映的想辦的事情，逐一建立“台賬”，列出“問題清單”，開出治“頑疾”處方，全力破解發展中的難題。
李存有今年40歲，是寺坪鎮長路村李家村組的村民。長路村是丹鳳有名的“貧困村”。今年以來，李存有、彭傳玉等群眾想發展林下生態雞養殖，但缺乏資金和技術，還存在銷路不暢等問題。鎮村干部了解后，及時為他們提供雞苗，開展技術培訓，聯系客戶解決雞蛋的銷路，千方百計幫助他們解決養殖的實際困難，讓李存有等群眾對未來充滿了信心。
商鎮瓦房村37歲的王桂鋒，身患尿毒症，家中5口人，母親身體殘疾，父親半身不遂，全家生活全依靠入贅的上門女婿來支撐。瓦房村支部書記葉丹超為他們家申報了低保，並代辦了合療報銷、大病救助等事項，使他們的生活有了保障。
“讓群眾辦事由自己跑變成干部跑，由群眾要求辦變成干部主動辦”。丹鳳創新為民服務形式，實行干部輪流到村便民服務大廳集中“上班”，接待群眾來信來訪，調解各類矛盾糾紛，幫助群眾排憂解難，處理需要簽字蓋章的具體事務。為群眾代辦、幫辦除資源管理、規劃以外的生育審批、農村低保、醫療救助、退耕還林等各類証件、手續，兌現惠農政策，落實並提供政策、法律、勞務咨詢等。在丹鳳縣，放下身段為民服務已成為干部的自覺行動、為政時尚。
