“三交叉”
班子成員之間交叉。鎮領導班子成員分別到不屬於自己分管的部門和窗口單位，以普通群眾身份，體驗基層和窗口單位服務工作，對如何優化辦事流程、改善服務態度、方便群眾辦事等提供建設性意見和建議。
單位之間交叉。A單位的負責人到B單位體驗，B單位的負責人到C單位體驗，C單位的負責人到A單位體驗，以此類推，到矛盾集中的工作一線和崗位體驗一次，找出問題，再集中交流體驗感受。
窗口單位辦事人員交叉。以服務對象身份交叉到不同的窗口單位辦一次事，通過轉換角色、換位思考，進一步增強服務意識。
“三互訪”
單位之間互訪。各單位相互走訪，尤其是窗口單位增強互訪，聽取辦事群眾的意見和建議，並組織座談會，相互學習交流先進工作經驗和有效開展活動的方法。
單位與社區之間互訪。結合實際業務工作，單位到社區走訪查看社區的工作情況，與居民座談，了解居民的生活狀態、所思所盼﹔社區到單位走訪了解單位的運作情況，有針對性地反映群眾訴求，探討解決問題的措施。
社區與社區之間互訪。30個社區按照就近原則和發展對稱原則，對應相互走訪，在教育實踐活動中取長補短，針對群眾的意見建議，共同交流探討整改措施。
（東莞市黨建雲平台供稿）
