浙江省龍游縣把解決信訪突出問題、維護群眾切身利益作為領導干部踐行群眾路線的重要內容，領導干部帶頭出機關、下基層、聽民聲、解民憂，集中解決群眾反映的信訪問題，變“群眾上訪”為“干部下訪”，以實際行動體現治頑疾、祛沉疴的決心。截至目前，該縣11件省級積案全部化解。
一、干部入戶“查訪”，定期研判預警。結合“走村不漏戶、戶戶見干部”工作和“三走進”活動，深入開展信訪積案排查化解專項行動。全縣15個鄉鎮（街道）、76個縣管部門對本轄區本系統時間跨度長、處理難度大，尚未息訴罷訪的信訪問題，開展排查梳理，逐案登記建檔，做到邊排查邊化解。同時健全信訪信息匯集和預警分析機制，對苗頭性、傾向性問題，實施三色預警辦法。目前，30名鄉鎮（街道）黨政正職已走遍轄區內所有村（社區）及困難黨員、困難農戶等重點人群，包村干部已走訪農戶95100多戶，佔全縣農戶總數的81.5%，排查各類信訪矛盾糾紛869起，成功調處843起，調處成功率達99.0%。
二、領導進村“接訪”，包案分類調處。以“基層走親連心”等活動為契機，明確縣級領導全年參加定點接待12次以上，在各個重要節點組織開展“下訪約訪周”活動，每日安排1名縣領導到縣信訪局輪流值班。全面落實本地本部門領導包案分類調處制，縣領導對所聯系和分管單位的重大疑難信訪問題和特殊利益群體包案﹔鄉鎮部門領導對本轄區、本部門突出不穩定因素包案﹔涉法涉訴案件由政法機關負責依法辦理。教育實踐活動開展以來，集中開展縣領導下訪約訪2次，接待群眾79批143人次，解決涉及企業用工、產業發展等民情意見32個。
三、專員包村“代訪”，現場化解沖突。加強鄉鎮（街道）群眾接待站建設，推行群眾事項“統一受理、一單流轉、跟蹤反饋、統一歸檔”，切實將矛盾化解在當時當地。針對當前農村群眾文化水平較低，合法維權、合理表達訴求意識淡薄等現狀，明確包村干部為所包村的“代訪員”，負責收集群眾利益訴求，對合理訴求積極協調相關單位進行解決﹔經協調無法得到有效解決的上報縣信訪聯席會議，由縣信訪聯席會議確定包案縣領導、責任單位和配合單位﹔對一時無法解決的，及時將情況反饋，由包村干部做好解釋安撫工作。今年以來各鄉鎮（街道）共受理信訪事項155件，其中辦結139件。
四、正風肅紀“息訪”，整治“四風”隱患。針對群眾反映強烈的“四風”問題，先行一步開展自查自糾，對違規違紀行為發現一起查處一起，讓可能存在的上訪隱患在源頭平息。目前，全縣已先后開展上班紀律、值班制度執行情況、公車“天網行動”、會風會紀督查等21次專項集中行動，突出整治公車私用、違規接待、公款消費、違規發放津補貼等“四風”問題，檢查單位900家，發現問題44起，通報問題單位23家﹔全縣共查處人員26人，其中3名酒駕被查的縣管領導干部，在2013年度考核中被評為不稱職，其中1人進行誡勉談話，2名新提任的提前結束試用期，予以免職﹔6名在工作時間上網玩游戲、QQ聊天、看視頻的工作人員被確定為2014年度考核不稱職等。
（浙江省龍游縣黨建雲平台供稿 龍群軒）
