黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，重慶市江津區衛生局重民生、重統籌、重實踐、重理念，優化病人就診“內圈循環”機制，把省時、省錢、暖心、放心“四大行動”的顯性利益變成病人的“口袋實惠”，不斷提高群眾滿意率。
一是重民生，讓老百姓“省錢歡心”。組建健康服務團隊，上門為兒童、孕產婦、老年人、糖尿病、高血壓、精神病患者進行免費健康體檢，1-5月體檢3.5萬人﹔免費為1955名農村住院分娩孕產婦補助78.2萬元﹔開展乳腺癌、宮頸癌免費檢查7437人﹔組織義診巡診送診98次，送藥贈藥6.8萬元，群眾受惠近1萬人次，節省醫療費用20萬元﹔開通“母親健康快車”，24小時免費接送孕產婦，已接送病人900人次，為群眾節省交通費用14萬元，受到群眾的廣泛歡迎。
二是重統籌，讓老百姓“省時舒心”。推行省時“三個一”服務，上班“早一點”，下班“晚一點”，讓病人等候“少一點”﹔在導診台、輔助檢查科室和門診收費等窗口實行提前上班和彈性排班，引導病人“錯峰就醫”，減少病人排隊等候時間﹔區中心醫院實行看病“一卡通”服務，隻需一張醫療卡即可完成挂號、就診、檢驗、交費、取藥“一條龍”服務，簡化了看病流程，提高就診效率﹔投入近1000萬元建立實驗室信息系統和醫學影像信息系統，實現了報告單條形碼掃描自助服務，報告單出具時間由以前的2小時縮短為30分鐘，等候時間從40分鐘縮短到3~5分鐘，為搶救病人贏得時間。
三是重實踐，讓老百姓“住院暖心”。開展“把病人當自己”活動，推行“病人入院有人接、病房住院有人管、出院回家有人送、回到家裡有人訪”的“四有”服務﹔開通“溫馨快車”，在城區免費接送患者﹔實施新入院病人“一杯熱水”暖心服務行動﹔改善后勤服務，免費為患者剃胡須、剪指甲、送飯菜、24小時熱水等服務，讓患者在醫院感受如同家般溫暖。
四是重理念，讓老百姓“看病放心”。 改變傳統服務理念，開通急救“綠色通道”，全面推行“先看病后結算，先救治后付費”診療模式，患者對服務質量不滿意可拒絕“買單”，讓病人“無所顧忌”﹔利用一日清單、LED顯示屏、病區專欄等方式，對藥品名稱、價格、住院服務項目、住院費用進行“四公開”，實現消費透明﹔通過建立制約制度、嚴控處方、完善內外圈監督機制等措施，嚴厲打擊開單提成、過度醫療、收受患者“紅包”等有損醫患關系行為，確保問題“無處遁形”，讓病人放心看病。
（江津黨建之窗雲平台供稿 黃煥釗）
