瀘州市納溪區食藥監局窗口用標准規范窗口行政行為，全面打造服務型窗口。
健全組織，全面推進行政服務標准化建設。把服務標准化建設納入重要工作議程，做到“三抓三到位”。一抓機構建設，責任分解到位。成立服務標准化工作領導小組，安排專人具體負責，督促工作落實，確保工作順利開展。二抓全面發動，全員參與到位。召開窗口全體人員工作會議，對政務服務標准化建設工作進行安排部署，明確任務，落實責任到崗到人，全員參與。三抓教育培訓，能力提升到位。邀請專業人員對窗口進行培訓，提高政務服務標准化意識。
全面梳理，科學制定審批事項辦理規程。科學制定審批事項辦理規程，堅持“保持三個不變”（機構設置不變、崗位設置不變、窗口人員不變）、“實施三個優化”（優化審批制度、優化審批流程、優化審批時限）、“實現三個目標”（依法行政、公開透明、便民高效）的原則，結合部門職能和群眾的辦事需求，突出抓好“全面性”和“兼容性”兩個重點，制定審批事項辦事規程。
規范管理，全面提升政務服務效能。規范內部管理，通過開展政務服務標准化建設，形成了一整套上下貫通、環環緊扣、科學規范的管理機制，進一步加強窗口內部管理，增強窗口工作的計劃性。增強服務意識，本著“依法行政、精細管理、規范服務、優質高效”的原則，改進工作作風，自覺為群眾、為企業服務作為工作人員的天職，讓企業和辦事群眾滿意。提升服務效能，在業務辦理中，嚴格執行首問負責制、限時辦結制等制度，堅決做到精簡環節、並聯審批、立即就辦，做到行政審批事項准確率100%，限時辦結率100%，無行政投訴問題。
（ 四川基層黨建雲平台——石晶紅 鄒妮）
