“這心啊，敞亮了！”“這回心裡踏實了！”程鳳林和楊秀珍二人，家都在吉林省農安縣，不過一個農村，一個城裡，相距60來公裡，是什麼讓他們有了相同的感嘆？
“送服務那叫一個貼心”
從縣城出發，經過一個半小時的顛簸，來到黃魚圈鄉連三坑村，車到村頭停下，農安縣人民醫院副院長黃巨中手拎著設備，小心翼翼地來到路邊一間土房。見到63歲的程鳳林正臥炕不起，黃巨中立刻開始一系列檢查，嘴裡還反復叮囑程鳳林。
“你們醫生送服務，那叫一個貼心。”每次見到黃巨中，程鳳林總會高興地伸手拉住他嘮個不停。而握著他僵硬皴裂的手，黃巨中心裡不是滋味，“真想把老大哥的病趕快治好。”
為解決偏遠農村看病難的問題，農安縣成立醫療小分隊送醫入戶。如今，黃巨中已帶隊走訪了380多個困難戶。此外，農安縣國稅流動服務車、流動車管所等也紛紛深入農村送服務，400多名副鄉級以上黨員干部包抓困難群眾1094戶，縣直機關干部1069人深入社區認領服務項目245個。
想群眾所想、急群眾所急，農安縣打通了服務群眾“最后一公裡”。服務通了，百姓心氣兒也順了。
“俺們提意見好使啦”
55歲的楊秀珍家住農安縣新龍華城小區，曾經“樓下都是燒烤店，油煙嗆，噪音吵，都快住不下去了”。趕上縣裡干部來征求意見，她和鄰居把問題反映了出來。半個來月后，路邊幾十個臨時燒烤亭空了，燒烤店也沒了煙味。“俺們提意見好使啦！”楊秀珍說。
在群眾路線教育實踐活動中，農安縣搭建民情懇談、上門求意見等10種渠道，建設干群“連心橋”，讓黨員干部下到基層。目前，全縣征求意見涉及群眾4.3萬多人，征集意見3.9萬多條。
楊秀珍高興之余，也有疑問：“油煙擾民都兩年了，問題早就反映過，為啥現在才管用？”
“根子在作風，自己既受‘四風’侵蝕，又是‘四風’的推動者。少了對老百姓的感情和關注。”農安縣委書記周賀在民主生活會上自我批評時說。會上，農安縣班子成員對自己“狠插尖刀”，互提意見201條，條條“猛戳痛處”。
如今，農安縣查擺問題力爭深、全、准、實，整改力求出重拳、下猛藥。涉案金額10萬元的假種、假化肥受到嚴查，221名農民工的260多萬元欠薪得到解決，涉及教育亂收費、亂辦班的13人受到行政處分……
“心要沉底，問題要見底”
眼下，程鳳林不再愁看病，楊秀珍也能安心生活。未來，免費送醫能否成為常態，油煙是否會偷偷飄回來，他們心裡還沒底。
“聯系群眾需要‘一心沉到底’，從心底熱愛群眾﹔解決群眾訴求就要‘一竿子捅到底’，從根本解決問題。”縣長王海英說。
僅針對油煙污染問題，農安縣對城區內主要街路、廣場、社區所產生污染的300家商鋪進行集中整治。當地已在餐飲行業推廣安裝油煙淨化器30多台，油煙去除效率80%以上。農安縣還制定了專項整治工作實施方案，採取把縣城內的小鍋爐並入大物業、推廣使用清潔能源等長效措施，全面、徹底解決空氣污染問題。
從群眾路線教育實踐活動一開始，農安縣就以“釘釘子”精神在解決突出問題上強化建章立制，力求保持長效。目前，針對群眾反映強烈的問題，農安縣列出了25個問題清單，其中12項全部整改完畢，出台相應制度規定24項，其余全部啟動整改。截至4月底，農安全縣公務接待費用同比下降79.4%﹔14件信訪積案已經化解解決10件﹔查處違規違紀人員26名。
《 人民日報 》（ 2014年06月11日 04 版）
