蕪湖市第二批群眾路線教育實踐活動開展以來，市委和各級黨委對照“三嚴三實”要求，高標准、高質量地推動教育實踐活動，取得階段性成效。
“從嚴、務實、認真”，是記者在採訪中印象最深的三個關鍵詞。廣大黨員干部帶著感情，放下架子，沉下身子，與群眾交朋友、結親戚。他們走出高樓大院，走基層，搞調研，聽意見，辦實事，實現了常態化。
4月29日，市濱江社區工會開展“尊重勞模、關心勞模”活。圖為志願者將鮮花送給勞模陶榮貴。記者 趙亞玲 實習生 盧亞幸 攝
真感情——
從源頭上打通服務群眾“最后一步路”
“雙聯系”工作是蕪湖市踐行群眾路線的有益探索，也是其教育實踐活動的最大特色。開展“機關聯系基層，干部聯系群眾”一年多來，蕪湖市越來越多黨員干部進村入戶、訪貧問苦。市委書記高登榜說，“和群眾聯系沒有期限，與其板著臉給群眾送上一萬塊錢，不如熱情捧上一碗面。”
蕪湖市要求每位黨員干部做到“五必訪五必問”：困難戶必訪，必問衣食冷暖﹔發展戶必訪，必問致富經驗﹔返鄉農戶必訪，必問就業現狀﹔老黨員老干部必訪，必問發展良策﹔上訪戶必訪，必問事情原委。
截至目前，各級黨員干部走訪群眾7.7萬多戶，1.4萬個問題得到梳理，1.3萬個得到解決落實。
“一張笑臉相迎、一句親切問候、一杯茶水待客”。蕪湖市成立了由市長擔任組長的親切服務工作領導小組，推行以“微笑、真情、文明、敬業、滿意”為主題的親切服務，要求機關干部把群眾當成朋友、當作親人，做到感情親近、態度親切、服務貼心，從源頭上打通服務群眾的“最后一步路”。
繁昌縣黨員干部在大走訪中發現，“村村通”公路何時向自然村延伸、部分路面過窄等問題反映最多。於是，縣委決定將其作為今年的頭等大事來辦，率先啟動了“村村通”公路向自然村延伸工程，計劃用3至5年時間建成全縣305.6公裡通自然村“村村通”公路。
“群眾工作做得好不好，群眾說了算。每當群眾見到我們都能露出笑容時，就說明我們的工作做到位了。”蕪湖市委常委、繁昌縣委書記單向前說。
南陵縣三裡鎮上馬村黨總支書記、村主任劉愛華上任之初，村裡一窮二白。面對這位異地調任的女書記，村民開始很不看好，“大不了干段時間就走。”
但是劉愛華不服氣，一門心思想著如何能為老百姓做更多實事，“凡事站在群眾立場想問題，維護民意、解決民困，就一定能得到大家的理解和支持。”
劉愛華一邊盤活村裡閑置的資產，一邊走村串戶，發動民工籌資籌勞，修建道路，興修水利。一年下來，跑壞了4雙鞋，用行動贏得了村民的信任。如今上馬村16個村民組全部通車，農田全部實現了自流灌溉，上馬村甩掉了貧困的帽子，成為全鎮的優秀村。
弋江區開展“我健康、我快樂，和諧弋江”退休人員廣場舞大賽活動。記者 陳潔 攝
嚴作風——
問題不解決不作罷 以實際行動取信於民
為了防止“作秀”，蕪湖市在“雙聯系”中建立了一套包括建立民情走訪台賬和問題梳理台賬，定時處理限時辦結解決群眾問題機制，以實際行動取信於民。
繁昌縣對黨員干部群眾工作實行360度管理，一人一檔，予以公開，接受監督，對黨員干部聯系服務群眾的內容按標准賦評價值，作為黨員干部年度綜合考核的重要內容和選拔任用干部的重要參考。
南陵縣組建群眾工作部，在鎮村設立民情觀測站，作為全縣民意收集的主渠道。建立動態“問題庫”，實行整改挂、銷號制度，堅持問題不解決不銷號、解決成效不明顯不銷號、群眾不滿意不銷號。
無為縣高溝鎮黨政負責人牽頭，機關干部參與，每月安排一周為“駐村日”，現場辦公，把群眾所急所需所盼之事消除在基層、解決在一線。
“干部們每天要問問自己，找的問題專不專？解決問題實不實？”高溝鎮黨委書記、鎮長周永志告訴記者，這段時間群眾提出的68件訴求，已經整改了42項，能當場解決的立馬解決，不能解決的通過每周例會商討辦法。“為了避免相互推諉，我們採取誰受理誰負責原則。”
鏡湖區在房屋征收工作中堅持群眾利益至上，實施“模擬征收”模式，通過民意主導房屋征收，“拆與不拆”群眾說了算，“公與不公”群眾來監督，“好與不好”群眾來評價，既實現房屋征收快速高效，又密切了黨群干群關系。
與此同時，對於干部作風中的四風“流行病”、執行“梗阻病”、工作“懶散病”、服務“冷漠病”，蕪湖市列出違規使用三公經費、公款吃喝風、干部賭博風等13項專項整治任務，由紀委、市委辦等15個責任部門牽頭。壯士斷腕地整治，讓三公經費支出下降了18.6%，31名黨員干部受到了查處，1469個損害群眾利益的問題無處循形。
圖為參賽者結合群眾路線暢談所感、所思。記者 陳潔 攝
辦實事——
深入基層投入感情為群眾辦實事
為著力解決群眾利益訴求問題，蕪湖構建五項機制，推動訴求解決。“我們稱之為群眾工作“五步法”，即一體化收集，精准分析，綜合研判，系統解決，責任倒逼五個步驟。確保群眾訴求件件有著落，事事有回音。”蕪湖市委常委、組織部長謝勝權說，“如今再想蜻蜓點水、走馬觀花已經過不了關、交不了賬，深入基層、投入感情為群眾辦實事已經成為常態。”
目前，蕪湖市各縣區各單位征求到的8200多項訴求問題，已經辦結4800多項。去年以來，蕪湖以市委、市政府名義的發文壓減33%，取消、下放或合並市級行政審批事項286項，精簡幅度50%﹔市本級騰退辦公用房5100多平方米、改造2500平方米﹔全市“三公經費”支出下降18.6%。
通過建立問題解決的定期反饋機制，許多群眾急盼的民生問題得以解決。南陵縣中干渠供應著21個村民組的農業用水，因年久失修、缺乏養護，中干渠逐漸淤塞，也阻斷了通往田間地頭的“最后一公裡”。為此，中干渠所在的工山鎮萬安村充分尊重群眾意見、調動群眾力量，實施由農民“自選、自建、自管、自用”的小農水工程。
從雜草叢生、淤塞嚴重，到水清岸綠、渠水暢通，中干渠隻用了一年時間。“人民群眾的聰明才智，圖紙畫不出來。”萬安村黨總支書記、村主任李金球感嘆說。
鏡湖區大礱坊公共服務中心的居民自發組建了“幸福礱坊藝術團”，自排自演，利用“群眾文化廣場”大舞台，每天給周邊群眾送上一台文化盛宴。繁昌縣則通過政府購買文化的方式，將大舞台搬進鄉村，吸引越來越多農民主動參與，不僅成了公共服務、政策宣傳的好平台，也為群眾豐富文化娛樂生活提供了好去處。
征地拆遷一直是社會關注的熱點問題，容易導致干群關系緊張。可弋江區火龍街道在這一工作中，卻“拆”近了干群間的距離，在當地傳為美談。
火龍街道屬弋江區城鄉結合部，在城中村改造中，對海螺A1地塊實施征遷，征遷面積6400平方米，涉及250多戶，自啟動以來，沒有一家一戶上訪，沒有任何沖突發生，實現了和諧征收。
“征收工作推進難度大。要實現和諧征收，必須堅守‘從居民的利益出發，讓群眾合法利益最大化’的原則，這也是我們從群眾路線教育實踐活動中得到的啟示。”火龍街道黨工委書記柴青鬆說。（記者張磊）
