在河北省石家庄的工商執法隊伍中，有一位維護市場經濟秩序的忠誠衛士，一直工作在市場監管的第一線，他就是石家庄市工商局網絡和交通市場監督管理分局副局長王輝。
王輝， 1984年12月參加工作，先后多次被國家工商總局、省、市授予“全國工商系統優秀管理人員”、“打假先進個人”、“河北省優秀青年”、“河北3.15年度人物”、“河北省工商系統先進工作者”、 “優秀共產黨員”、“杰出青年衛士”等榮譽稱號，並榮立二等功。2013年被國家工商總局、人力資源和社會保障部表彰為“全國工商系統先進工作者”。
勇向虛擬空間“亮劍”
王輝曾接待了一位投訴的學生母親，說正在上高中的兒子因受黃色手機短信毒害，騷擾女同學，被學校開除了。面對這位母親泣不成聲地哭訴，王輝的心中受到了極大的震撼，聯想到近期不斷接到的類似舉報，使他意識到黃色手機短信就像寄生在高科技身上的惡性腫瘤，任其泛濫必將給社會帶來嚴重危害。他決心要鏟除這顆毒瘤。
突破口在哪兒？自行車筐裡的聲訊小廣告，讓王輝眼前一亮，那些極具挑逗性的語言、不堪入目的圖片及一連串電話號碼，恰恰提供了盤查摸底的途徑。通過調查走訪，工商人員迅速取得了第一手最有利的証據，一個非法聲訊台就這樣浮出了水面。
然而，正當工商執法人員緊鑼密鼓、即將收網之際，負責監控的同事突然打來電話說，“那個聲訊台有逃跑跡象！”情況十分緊急，王輝即刻帶領2名執法人員趕往現場。果然，不法人員已將大部分聲訊設備裝上了車。工商人員果斷上前堵住了去路，為首的不法分子窮凶之極，惡狠狠地叫囂：“信不信，我用一萬塊錢，就能卸你一條腿！”王輝微微一笑，對身旁的同事說：“聽聽，又一個要花錢卸我腿的！”王輝的鎮定和從容，讓幾名不法分子，漸漸安靜了下來，乖乖地接受了處理。
后來，有同事問王輝，你真的不怕嗎？王輝說，沒想那麼多，但是王輝知道，邪不壓正！
就這樣，工商人員一舉查封了這家非法聲訊台，收繳了大批聲訊設備和70多萬份非法聲訊小廣告。在全國范圍內，開創了工商機關查辦此類案件的先河。
不過，這只是冰山一角。當工商人員一口氣又查處了5家非法聲訊短信公司之后，王輝意識到了問題的嚴重性。藏在暗處的非法聲訊短信公司不在少數。想逐一查處，難上加難。
怎麼辦？難道就不能找到既治標又治本的路子嗎？經過反復琢磨，王輝提出了利用技術手段對群發商業聲訊短信實施監控的大膽設想。
工商人員首先找到通訊運營商，希望嵌入監控軟件。但是，因擔心公司利益受損，通訊運營商紛紛找借口拒絕。工商人員又找到相關科研單位，提出合作開發監控平台。可是，對方一下子開出上百萬元的研制採購費，讓工商人員望而卻步。憑著一股不服輸的勁頭，王輝大膽提出了將“群發商業聲訊短信的接收與消費者投訴相結合”的辦法，實施監控。這一方案很快通過了專家的評估與論証。同事們分工協作，短短半年時間，僅用了不到原計劃投資的十分之一，就建成了全國工商系統首家聲訊短信監控平台。隨后，工商人員又為300多家聲訊短信企業，建立了監管檔案，形成了完整的監控機制。這在全國尚屬開創之舉。
斬斷伸向熒屏的“黑手”
近年來，電視購物以其便捷、直觀的銷售模式迅速成為人們的消費新寵。它給群眾帶來生活便利的同時，也給不法經營者提供了欺詐的平台。
打擊電視購物欺詐，難就難在尋找違法經銷商。2009年春天，王輝接到了黑龍江尚志縣農民劉志玉的投訴電話，說他參加了一個電視購物活動。速遞公司送來的手機是偽劣產品。這是一起典型的電視購物欺詐案，涉及黑龍江、北京、石家庄三地，牽涉到經銷、發貨、郵寄、收款四個環節。工商人員緊緊抓住速遞公司“寄送貨物代收貨款”這一關鍵環節，順藤摸瓜查到了經銷商，依法進行處罰，並責令退賠消費者全部貨款。當日，劉志玉接到退賠電話時簡直不敢相信自己的耳朵。第二天一早，這位朴實的農民兄弟，跑了幾十裡山路，趕到離村子最近的郵局，寄來了感謝信。
這起案例的查處，帶給王輝更多思考。他創新性地提出“逆向追蹤查案法”，即“通過代收貨款的快遞公司查找銷售公司”，為破解網絡電視購物欺詐，開辟了新途徑。僅2013年，就解決了三百多起異地購物投訴，涉及湖北、廣東、寧夏、貴州等地。
同事們都知道王輝常說的一句話：不能讓消費者花了冤枉錢再受窩囊氣。消費投訴如果處理不及時、不妥當，后果就會很嚴重。
2013年315期間，工商人員接到多起固定電話增值業務投訴。一個共同特點是，被強制扣費的固定電話機主，幾乎都是老年人。電話裡，老人的情緒非常激動， 王輝當即表態：“請放心，您的投訴，馬上核查！記住我的手機號，您隨時可以找我！”隨后，王輝帶領同事很快查清了事實，並通過媒體發布了消費預警，公布了舉報電話。接下來的幾天裡，王輝的手機幾乎被打爆，嗓子啞得也快說不出話。有的同事說：“科長，咱們已經接待三百多人了，投訴的內容基本一樣，為什麼非要聽每個老人都訴說一遍呢，記下號碼不就行了嗎？”王輝說，必須聽老人們說完，這是滿足老人傾訴的需求啊！
執法為民彰顯俠骨柔情
一次，王輝接到線報，一不法商販通過機場非法偷運一批價值百萬余元的假冒手機到我市。王輝當即召集大家分析案情，迅速組織設防堵截，這批貨一出機場就被當場查扣。這時，一名不法分子手持砍刀破口大罵，囂張至極。王輝不急不躁，邊周旋邊組織執法人員攝像取証。看他情緒稍微平靜下來，王輝就給他講法律，講政策。經過四個小時的對峙，不法分子終於敗下陣來，接受了行政處罰。
如果說王輝對不法分子毫不留情，那麼他對利益受損的消費者卻愛如至親。贊皇農民肖德京在石家庄東方電腦通訊城買了7台電腦，回去后卻發現有六台存在質量問題。當他返回電腦城換貨時，卻發現經銷商已人去樓空。老漢當天就急得病倒在床。聽到肖德京無助的哭訴，王輝決心幫老漢討回公道。幾經周折，終於在保定找到了該電腦的經銷商。王輝前后經過近一個月調查取証進行調解。最后終於說服經銷商，將6台嶄新的電腦送到老漢家中。
近年來，王輝憑借著過硬的作風先后查辦各類經濟違法違章案件350多件，查獲違法物資案值達數千萬元﹔受理各類消費投訴3000多件，為消費者挽回經濟損失上百萬元。平凡的執著，成就了不平凡的事業，王輝在執法為民的崗位上一路辛勞，一路拼搏，無怨無悔地堅守著工商人“紅盾衛士”的榮譽。
