政策“走在路上”，服務“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”，是當前群眾反映比較強烈的問題，也是黨的群眾路線教育實踐活動中必須著力解決的問題。
為此，省委決定，在第二批教育實踐活動中，圍繞讓群眾好辦事、為群眾辦好事這個重點，市縣鄉各級機關干部都要到農村、企業、社區等基層單位開展蹲點服務行動，既接受教育、培養感情，又幫助解決困難、搞好服務，打通聯系群眾的“最后一公裡”。
今年3月，全省144213名機關干部輕車簡從、自帶行李，蹲駐到63503個基層聯系點，覆蓋全省所有農村以及1萬4千多個社區、企業、學校、醫院和“兩新組織”。
蹲點服務，領導干部帶頭才有說服力。省委常委身體力行，進農戶、入社區、下車間、走市場，深入基層面對面了解群眾心聲，為群眾辦實事做好事。各市、縣四大班子和市直各部門領導班子成員全員覆蓋、多點蹲駐。
為增強蹲點服務的針對性，我省堅持實行對口蹲點，綜合考慮基層單位的實際情況和機關干部的能力素質，讓最合適的人蹲到最需要的點上去。例如，實行政法部門包“亂”點，黨群部門包“難”點，經濟部門包“窮”點。為進一步整合資源，我省將農村面貌改造提升行動、深化加強基層建設年活動挂任第一書記、年輕機關干部下基層鍛煉，以及各級各類正在開展的下基層活動統籌納入了蹲點服務專項行動。
服務群眾，蹲點連心
“我蹲點走訪時吃了34戶的‘閉門羹’。老百姓都說，上邊來干部就是走形式，車來車走，啥用沒有！”談起蹲點服務，海興縣財政局干部劉金池一開始倍感挫折。為了打破尷尬局面，他主動到村裡的孤寡殘疾老人家裡，洗洗涮涮，燒火做飯，噓寒問暖，用真情實意打動了群眾，大家紛紛向他吐露心聲。
和劉金池一樣，各級蹲點干部通過入戶走訪、召開座談會、發放調查表、設立意見箱、參加群眾活動等方式，廣泛了解民情民意，征求群眾意見。
了解問題是為了解決問題。在走訪調研的基礎上，蹲點干部急群眾所急，千方百計為群眾辦實事、解難題。從困難救助、化解矛盾到醫療下鄉、法律援助﹔從垃圾處理、污水排放到飲水安全、村庄規劃﹔從指導教育實踐活動到政策法規宣講……自開展蹲點服務行動以來，各級干部各盡其能、各顯神通，為群眾辦了大量實事、好事，贏得了群眾普遍好評。
正定縣高彥敏的三友木門廠已經營了15年，當他正琢磨著把企業做大做強時，卻發現“三友”商標已被另一家企業搶先注冊。跑了一年多，高彥敏也沒能解決這個問題。縣工商局蹲點服務組了解到這一情況后，積極溝通協調，以“三友實上”為企業注冊了商標，還申請了全省著名商標。
“他們真心給群眾辦事，我們隻有把這個品牌做得更好，才能對得住他們的一片苦心！”高彥敏的感激之情溢於言表，顯得干勁十足。
當前，我省正處在爬坡過坎、轉型升級的攻堅時刻，推進改革發展的大量工作在基層，黨組織服務能力偏弱的突出問題也在基層。各級蹲點干部把加強基層服務型黨組織建設作為蹲點服務的重要內容，在農村，幫助建立縣鄉村三級服務平台，推行“兩個代辦制”﹔在社區，暢通訴求表達渠道，推進各類組織協調議事﹔在企業，引領黨組織發揮核心作用，促進企業發展經營﹔在“兩新組織”，激勵黨員發揮模范作用，健全組織工作制度……
轉變作風，增長本領
“我的腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情”﹔“吃別人嚼過的饃沒味道，蹲下去與走馬觀花大不一樣”﹔“隻有‘身入’群眾，‘心入’群眾，以群眾為‘鏡子’，才能更好地找准問題，搓搓泥巴，壯壯筋骨”……
翻開蹲點干部們的工作手冊，我們發現，機關干部在與群眾同吃同住、朝夕相處中建立了深厚感情，在聯系群眾、服務群眾中增強了踐行群眾路線的思想自覺和行動自覺。
轉變的是作風，收獲的是成長。基層是最好的課堂，群眾是最好的老師。機關干部也把蹲點服務作為提高做好群眾工作和駕馭復雜問題能力的重大機遇，決心讀好“無字書”，獲取活知識，掌握真本領。
有干部說，工作該怎麼干，坐在辦公室裡“悟”不出來，趴在文件堆裡“看”不出來，泡在會議上“磨”不出來，山珍海味的餐桌上也“品”不出來，必須到基層去，到第一線去，問政於民，問需於民。
有干部說，從地頭到大樓，決策更有准頭，隻有把群眾的“心事”當成黨和政府的“大事”來做，把一家一戶解決不了的“難事”當作各級各部門的“實事”來抓，改革發展才有說服力，服務群眾才算見了實效。
……
提供的是服務，收獲的是信任。群眾在干部的心裡有多重，干部在群眾心中就有多重。許多百姓都說：“蹲點干部不做秀，真心實意來辦事，這樣的蹲點我們歡迎，這樣的干部我們信任！”（通訊員 李琳媛 記者 別志雷）
