在群眾路線教育實踐活動中，福建省南安市公安局黨委以“千警進萬家”愛民活動為重要抓手，組織1026名民警深入群眾，著眼訪民生、查民情、解民困、去民憂、促民和，有效推動教育實踐活動深入開展，取得實效。
領導帶頭，深入走訪聯系。局領導率先垂范，引領廣大黨員干部、黨員民警深入基層走訪聯系，實實在在解決一批問題。一是局領導帶頭訪。局領導帶頭聯系走訪群眾，定期到聯系點開展蹲點調研，開展“當一日民警”活動，幫助發現、解決實際問題，共走訪群眾136戶，幫助解決實際問題45個。二是機關單位聯系訪。機關單位結合自身職能特點，切實發揮警種優勢，聯系相對應的村，為群眾解決實際問題。其中，刑偵大隊主要聯系案件高發村，治安大隊主要聯系治安熱點問題突出村，交管大隊主要聯系交通混亂村等。機關單位領導每人走訪群眾20戶，民警每人走訪40戶，實實在在地幫助群眾解決問題300余個。三是派出所全面訪。各派出所結合日常社區基礎工作，開展集中全面的走訪工作。其中，派出所領導每人走訪30戶，警務區民警每人走訪100戶，其他民警每人走訪60戶，對群眾反映的困難和問題進行梳理匯總，形成專題報告，並提出了解決辦法。活動開展以來，共走訪群眾2萬余戶，解決問題1300余個
緊盯民意，廣泛開門納諫。廣開言路，創新載體，開展四個主題活動，全方位、多渠道聽取各方面意見建議。一是警民座談聽取意見。誠邀群眾、“兩代表一委員”、廉政監督員代表參加座談會，向其通報公安工作及隊伍建設情況，並與其交心談心，面對面征求對公安機關和領導干部的意見和建議，進一步爭取群眾對公安工作的理解和支持。活動開展以來，全市公安機關共召開座談會100余場，征得各類意見建議321條。二是微博訪談聽取意見。舉行“規范執法、真誠服務、提升形象”局長在線微訪談活動，泉州市局副局長、南安市局庄文斌局長帶領局屬各單位負責人在線與微博網友互動，與微博網友面對面進行交流，回答網友提問，聽取網友對該局開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見建議。活動中，共收到微博網友提問79條，現場回復71條。三是主動走訪聽取意見。開展“三進求諫”活動，組織黨員領導干部、民警走進黨政機關、企事業單位、家庭、社區、學校，聽民聲、納民意、集民智，訪民情、排民憂、解民難。活動開展以來，共發放調查問卷、征集意見函8000余份、收集意見建議176條。四是警營開放聽取意見。邀約博友、網友以及“小記者”走進警營，參觀警營經營風採，體驗警用器材，“零距離”感受警營魅力，進一步了解和支持公安工作。
貼心服務，真誠排解民憂。圍繞民憂民慮，主動作為，切實為群眾排憂解難。一是全力化解信訪積案。落實“五定”、“六包”責任制，逐案落實“五個一”（一名包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一份會辦紀要、一套穩控措施）工作機制，由局領導包案督辦，各責任單位積極負責，綜合運用行政、經濟、法律及思想教育等手段，集中解決歷年信訪積案、市委市政府交辦的16件重點信訪事項及該局自列的9件涉法涉訴信訪事項。今年來，共化解各類矛盾糾紛287起，化解信訪案件86件，有效緩和群眾矛盾。二是著力解決民生問題。廣泛開展關愛幫扶、防火防盜、送教入戶等民生警務，樂峰所積極救助暈倒深山的老婦、美林所搶救落水少女、冒雨送醉臥路邊的老漢回家，贏得群眾一致好評﹔在中心市區新增800多個停車位，在行政服務中心溪邊路段施劃100余個便民停車位，基本上解決了停車無序、難停車的問題﹔以中心市區二環路柳城小學路口設置自助式人行信號燈控制系統為試點，實現按需通行，並擬在全市推廣。活動開展以來，共解決民生問題206個，以實實在在的成效取信於民。三是強力打擊侵財犯罪。以民意為導向，將打擊鋒芒直指群眾反映最強烈的電信詐騙、兩搶一盜等侵財案件，開展“獵狐捕鼠”專項行動、打擊“兩搶一盜”等，著力維護社會治安持續穩定。活動開展以來，共破獲各類侵財案件693起，逮捕嫌疑人209名，刑拘130名，逮捕率同比上升16.1%，為群眾挽回各類損失120余萬元。四是努力提升服務效能。交管部門制訂12條措施，全力打造全省一流車駕管服務示范窗口。聯合郵政部門創設車管業務郵政速遞便民服務站，群眾隻需一個電話，郵政速遞人員便會上門提供車管業務代辦服務，進一步方便群眾，解決服務群眾“最后一公裡”問題﹔出入境管理部門推行周六上班、12點半下班、開辟綠色通道等措施，真誠為民服務﹔基層派出所戶籍窗口推出上門送証和預約辦証、網上服務等舉措﹔110接處警中心堅持警情回訪，積極拓寬電話、短信、微博、微信報警渠道﹔戶政部門出台25條措施，打造“規范型、服務型、效率型、素質型”四型窗口，強化戶籍窗口服務水平。今年來，共受理各類戶籍業務2353件，其中戶口遷移1272件，解決歷年未落實960件﹔為急需用証群眾受理居民身份証23389張、發証19415張，受理並制發臨時居民身份証2615張，服務群眾效率大幅提高。
（福建南安機關黨建雲平台供稿 郭志洪）
