在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，柯城區全力推行“六個一”群眾工作法，努力打通服務群眾“最后一公裡”，真正把服務做到群眾心裡，密切黨群干群關系。
一“卡”心連心，服務群眾全天候。鄉鎮（街道）深入推行為民服務全程代辦制度，制作“干群連心卡”，亮明駐村干部和聯系領導的姓名、聯系電話和代辦事項等便民信息，群眾有需要隨時可以聯系鄉干部，方便群眾不出村也能辦成事。結合“走村不漏戶、戶戶見干部”活動，逐戶發到群眾手中，做到第一時間了解群眾所想，第一時間解決群眾所困，真正架起一座親民、為民、富民的“連心橋”。據統計連心卡發放兩周內，該區各鄉鎮干部共接到群眾咨詢電話1500余個。
一“站”便群眾，提升素質強服務。結合辦公用房清理整頓，各鄉鎮（街道）騰出一間辦公用房挂牌晚間便民服務站，作為群眾晚間來鄉辦事的第一窗口，推行七點半錯時服務制度，對工作時間外接待的事項，能辦的當場辦理，不能辦的做好登記，待第二天由值班人員轉相關業務人員辦理。各村（居）設立代辦點，每天安排人員值班，對群眾訴求和信訪事項登記在冊，採取“相關材料一次告知，辦理之前一次提醒，上報鄉、區一步到位”的方式，在村（居）務公開欄內和代辦點上公開代辦事項、辦事流程、村（居）干部輪值表，群眾可以直接在家門口辦理一些簡單事項。
一“屏”晒業績，比趕進度促奔跑。在區政府門廳和《今日柯城》設置工作業績屏，動態發布各鄉鎮（街道）“五水共治”、“三改一拆”、重點項目建設、招商引資等重點工作任務和進度，以“倒逼”法實行挂圖作戰﹔在有關鄉鎮試行鄉鎮干部晒業績制度，在鄉鎮政府顯眼處放置電子顯示屏，將工作安排及三改一拆、項目競賽、生態家園建設等排名滾動公示。通過工作業績定期晒，在全區營造“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”的競爭環境，激發鄉鎮（街道）比學趕超的工作熱情和黨員干部干事創業的激情。
一“箱”集民意，群眾反映有著落。在區、鄉兩級政府、各部門單位、行政村辦公樓前安放意見箱，同時在網絡上公布意見征集熱線和電子郵箱地址，廣泛搜集民情民意，指派專人負責意見箱工作，做到同步查看、每周開啟，及時收集、整理和登記群眾意見，同時建立登記銷號制度，對辦結的事件及時登記並銷號，確保群眾意願“件件有回音，事事有著落”。截至目前，該區共收到群眾反映問題180余件，現已解決160余件，對暫不符合政策條件的訴求做好解釋工作，問題解決率近90%，群眾滿意率達95%。
一“記”悟心得，勤干善思體民情。區、鄉、村各級干部職工每人一本工作日志，專門用於記錄每天工作要點、完成情況、走訪群眾記錄及工作思考，促使干部工作量化記錄、有據可考。實行各級黨政班子成員對分管干部工作日志一周一閱批、一旬一總結制度，黨政主要領導對干部工作日志進行一月一點評，在批閱和點評中，讓干多、干好的干部更有工作勁頭，讓不干、少干的干部坐不住，真正讓干部“走”下去，為群眾服務上門。
一“部”鞭整轉，幫扶后進爭先進。鄉鎮（街道）、醫院等支部黨員較多的單位，探索建立群眾路線教育臨時支部，本著“懲前毖后、治病救人”的方針，將平時表現差、存在違紀行為，並且在黨員個人星級評定中，經黨支部、群眾打分不及格的后進黨員，遷入該支部進行專項整頓，挑選工作能力強、政治素質高的領導干部兼任支部書記，指派專人進行“1對1”幫扶。一段時間后，對確有改觀的黨員，經再測評、再考察，認為可遷回原支部的將黨組織關系遷回﹔對仍無明顯改觀的黨員勸其退黨，勸而不退的予以除名。
（浙江省衢州市柯城區黨建雲平台供稿——趙杰 鮑紅蓮 ）
