在黨的群眾路線教育實踐活動中，紅花崗區有效措施，努力做到對群眾的事更上心、群眾到機關辦事更稱心、干部和群眾更貼心，使干群關系更加和諧，進一步提高了機關效能建設水平。
加強效能建設，對群眾的事更上心。圍繞關系群眾切身利益的重點問題、影響干部隊伍形象和機關工作運行的難點問題，紅花崗區著力在標本兼治、狠抓整改上下工夫。通過廣泛深入聽取意見，聽取黨員干部、群眾對黨委政府工作的意見和建議，幫助群眾解決實際困難和問題。為使機關效能建設開展得扎實有效，紅花崗區先后出台一系列實施意見和方案，明確工作重點和每階段的具體任務，並通過設立效能監察投訴中心、聘請效能監督員等方法，及時建立和完善機關效能建設的監督制約機制。去年以來，全區共開展會議檢查500余次，聘請效能建設督查員開展暗訪1300余人次。通過效能建設整治，全區的效能建設有了顯著的提高，機關單位工作紀律明顯好轉，工作效能明顯提高。
提高業務素質，讓群眾辦事更稱心。實施機關效能建設，提高工作人員業務素質水平是根本。紅花崗區通過建立健全理論學習制度，拓寬教育培訓渠道，提高機關干部的思想政治素質，促使廣大機關干部理想信念更加堅定，學習實踐群眾路線的自覺性不斷增強。各單位各部門深入開展“學先進、比貢獻、創一流”主題實踐活動，努力實現“一個提高、兩個轉變和一個提升”的目標，切實提高黨員干部的政治意識、責任意識、服務意識和奉獻意識，努力營造全區黨員干部干事創業的濃厚氛圍，讓群眾辦事更稱心。
提供優質服務，讓干部和群眾更貼心。開展機關效能建設的出發點和最終歸宿就是要體現執政為民，進而促進經濟和社會各項事業的發展。紅花崗區始終把服務經濟發展、關注群眾反映的熱點問題，作為機關效能工作的重點和突破口，積極做好服務工作。同時，完善服務標准，為接待好群眾辦事，根據機關服務禮儀標准，完善了干部接待行為規范，要求每個干部在實際工作中要做到一張笑臉迎人，一把椅子讓人，一杯開水敬人，一句言語暖人，一顆誠心感人，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的“衙門”作風，不斷增強業務能力和服務能力，使干部和群眾更貼心。
（貴州省遵義市紅花崗區黨建雲平台供稿 嚴成江）
