衢州市柯城區從群眾反映最強烈的、最關心的問題入手，圍繞“四風”查自身，向重點突出問題亮劍，真查真解真改，把活動的成效直接體現在群眾的滿意度上。
真查真征問題。除通過座談、調研走訪、談心談話、開設專線等常規性方式到群眾中征集，還精心設計問題查找平台，真開門，面對群眾反映強烈突出問題不回避。石梁鎮黨委推行運用反向征求法，將“四風”細化成條目式的體檢表，駐村干部帶表到群眾家面對面征集，讓群眾給黨員干部調刺打分﹔府山街道黨工委推行特色信封進戶征求法，將社區建設意見表、街道黨員干部征求意見表和突出問題反映表裝進信封，走訪居民背靠背征求﹔探索建立群眾聯系機制，每村（社區）設立群眾意見征集箱和工作聯絡員，長期在群眾中開展意見征求工作。現征求到3378條意見建議，對與群眾利益挂鉤且重點突出782條進行系統梳理，涉及社會公平、審批改革環境整治等方面群眾關注內容。
真解快解難題。從群眾最關心的、最關切的，反映最直接的、最強烈的問題改起，明責限時解難題，讓群眾看到查找解決問題的決心。推行重點突出問題領銜制，對“赤膊牆”整治、農村建房混亂現象的整治、審批制度改革、招投標制度改革、農村宅基地土地產權制度改革、土地資源要素市場化配置改革、社會事業方面的改革等七個重點突出問題實現區各線分管領導領銜，明確“問題責任田”，落實“誰解決問題”，限期整改辦結並及時清算。實行領導駐窗服務，全區28個審批職能單位的班子成員定期到行政服務審批中心辦事大廳駐窗服務，換角色真體驗，在服務中再造審批流程，優化審批機制。試點局長領辦制服務，4月4日，區發改、國土、規劃、環保、商貿等部門“一把手”對華墅鄉華墅村的村綜合辦公樓和村菜市場兩個項目進行現場踏勘、現場辦公，破解項目審批“多頭跑、來回跑”難題，實現聯合審批，壓縮項目審批時限60%。
真改真轉作風。繼續深化重點項目攻堅年、生態家園建設年和干部作風提升年“三年”活動，開展黨員干部比學趕超大競賽、農村群眾代辦服務、社區七點半服務、文山會海專項整治、信訪接待專項整治、“三公”經費專項整治等涉群利益活動，服務中轉作風。聚焦“四風”問題，出台重點工作的“賽馬”制度、辦公用房清理標准、“三公”經費規范使用規定、公車使用規定等系列百姓關心的、關注的規章制度，區正風肅紀組扎實跟進，抽查審計單位的“三公”經費、查閱20家單位自我檢查台帳資料、督查145名區管干部，對17名干部誡勉談話、21個單位限時整改，嚴肅立說立行立改紀律，倒逼黨員干部轉作風，提升群眾的滿意度和幸福感。
（浙江省衢州市柯城區黨建雲平台供稿---作者：趙杰）
