在第二批群眾路線教育實踐活動中，福建上杭縣結合本地實際，積極探索黨員干部聯系服務群眾的新途徑，走進群眾家門，叩開百姓心門，著力提高新形勢下黨員干部做好群眾工作的能力和水平。
三項舉措確保入戶走訪全覆蓋
上杭縣深入開展千名干部串門走親活動，縣處級領導干部帶頭，全縣2860名干部走出機關，進農村、進社區，走家串戶拉家常，並根據農村散居、外出務工人員多等實際，創新三項措施，確保干部入戶調研走訪實現全覆蓋。
集中走訪。對常住戶，要求縣處級領導、縣直機關單位副科級以上干部和鄉鎮機關、基層站所的全體干部集中利用3月中旬至4月15日約一個月的時間，深入全縣22個鄉鎮343個村（居），採取入戶走訪、召開座談會、個別訪談、問卷調查、征集意見等方式，深入了解基層群眾的生產生活情況，聽民聲、集民智。
駐村蹲點。針對村民白天農活忙、外出多的實際情況，實行錯時走訪制度，要求縣鄉兩級干部利用早晨、傍晚、雨天等村民在家的時間入戶走訪，了解民情民意，既避免影響群眾正常生產生活，又能確保走訪全覆蓋。
空中對接。對經常不在家或舉家外出的群眾，通過訪親友、問四鄰，弄清他們的詳細地址和聯系方式，通過打電話，寄發信函、調查問卷及在“中國·上杭網”開辟群眾路線教育實踐活動專欄、設立征求意見箱、開通熱線電話、建立教育實踐活動QQ群、微信等各種靈活的方式，確保他們的意見建議及時收集到位。截至目前，該縣黨員干部在串門走親活動中已走訪300多個村居90000多戶村民，收集意見建議7000多條。
五項任務確保干部下去有方向
上杭縣明確規定干部入戶走訪要帶著感情、帶著責任，在記好民情日記的同時，按照縣委要求，落實五項任務，確保調研走訪不走過場，取得實效。
了解掌握社情民意。通過面對面與群眾拉家常、掏心窩、交朋友，傾聽群眾心聲，了解群眾所憂所想所盼，了解基層及群眾生產生活中的實際困難和問題，及時掌握平時難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題。
宣傳黨的方針政策。宣傳中央和省委、市委、縣委的決策部署，宣傳黨的十八大、十八屆三中全會、習近平總書記系列重要講話精神，宣傳支農惠農政策等，讓黨的路線、方針、政策深入基層、家喻戶曉。同時，對各級黨委、政府制定出台的政策措施，督促基層兌現到位、落到實處。
幫助理清發展思路。指導、協調、督促農村各類發展規劃和重點項目、重點工作的實施，在資金、政策、信息等方面力所能及地幫助基層解決發展中的實際問題。積極為基層出謀劃策，理清發展思路，制訂發展規劃，對群眾發展生產、增收致富提出合理化建議，促進群眾增收致富，加快農村經濟發展和新農村建設。
幫助群眾解決困難。收集、梳理、解決基層和群眾反映的突出問題，重點圍繞有關支農惠農、環境保護、食品藥品安全、公共安全、社會保障等涉及民生的突出問題和不穩定因素，認真分析原因、研究對策，並千方百計幫助群眾解決實際困難，維護社會穩定，促進社會和諧。
形成高質量的調查報告。對縣處級領導干部、鄉科級主要領導、其他科級及以下干部提出不同的要求，每個村（居）由挂鉤的縣直單位或鄉鎮包村干部提交一篇高質量的村情調查報告。
三項機制確保服務群眾長效化
上杭縣堅持立足當前，著眼長遠，不斷建立健全三項機制，推動黨員干部聯系服務基層和群眾制度化、常態化、長效化。
服務群眾“四點”工作機制。在全縣343個村（居）設立民情收集點、政策宣傳點、互相幫扶點、糾紛調解點等“四點”，通過各點負責人廣泛收集民情民意，及時化解基層矛盾，幫助老百姓解決實實在在的問題。截至目前，該縣共設立服務群眾“四點”3298個，幫助群眾代辦有關事項917件，化解矛盾糾紛210余起，提供技術服務和項目咨詢700余次，特別是許多過去的老問題、老矛盾得到了妥善的解決。
黨代表發揮作用機制。根據黨代表分布廣泛、與基層黨員群眾聯系比較緊密的特點，積極組織開展黨代表視察調研、述職評議、聯心結對等活動，把黨代表組織起來，讓他們充分發揮作用，主動聯系服務群眾，幫其排憂解難。截至目前，該縣300名縣黨代表共與基層黨員群眾結成幫扶對子863個，走訪群眾6400多名，幫助解決各類問題320余個。
民情收集處理工作機制。有效整合相關資源，在縣、鄉鎮和縣直部門、村（居）分別設立民情處理中心、民情處理站、民情收集點，形成上下銜接、縱橫暢通的民情收集處理三級網絡，分層分級處理收集匯總的民情民意，搭建起便捷通暢的民情民意“立交橋”﹔通過問題倒逼，完善規章制度，建立長效機制，確保群眾反映的問題件件有落實、事事有回應，以實實在在的成效取信於民﹔對需由第一批教育實踐活動單位解決的問題，由縣民情處理中心及時提交縣委、縣政府研究后向上級反饋，自下而上、上下聯動促進問題的解決。（通訊員 上組軒）
