“現在到政府辦事兒真方便，當場替俺辦好不說，還不收手續費。”5月9日，在海原縣政務服務大廳辦理完大病報銷手續后，該縣九彩鄉韭菜村村民楊龍說。
除上級政府機關規定的收費項目，今年海原縣取消了所有縣級行政審批收費項目，同時將182項行政審批事項精簡為79項。“民政、工商、衛生等窗口上的行政審批事項，群眾可即來即辦﹔房產、文化等窗口上的審批事項，限5日內辦結。”海原縣政務大廳工作人員杜海平說。
為方便農村群眾就近辦理手續，海原縣政務服務中心在全縣155個行政村和8個社區建立便民服務站，分層實行集中辦、現場辦、馬上辦、代理辦等服務模式。在16個行政村設立代辦點，由村干部負責辦理諸如醫保、計劃生育等與群眾密切相關的行政審批事宜。對於代辦點不能處理的審批手續，經分類收集后，由代辦員到縣城集中辦理，免除群眾舟車勞頓之苦。
每周五下午，由一位副縣長擔任行政審批輪值主席，坐鎮政務服務大廳，督查行政審批辦結情況，對未按時辦結的窗口工作人員給予問責。“今年前4個月，海原縣政務服務大廳共辦結行政審批和服務事項43764件，是過去4年辦理的總和。”海原縣縣長徐海寧說。
