貴州新蒲新區永樂鎮民群村在黨的群眾路線教育實踐活動中，為切實解決群眾最急、最盼、最需問題，探索“三零歸一”法，以實際行動樹立村級黨組織為民務實清廉好形象。
全程代理——“零距離”聯系服務群眾。以“服務黨員、服務群眾、服務發展”為目標，村黨支部設置黨員綜合服務站，精心打造為民服務“綠色通道”，全面推行“零距離”、“一站式”的為民服務“全程代理”制。為抓好全程代理工作，避免形式主義、華而不實，走過場、流形式，村“兩委”成員輪流值班，將群眾委托事宜一一登記在冊，按照“誰分管誰負責”的原則進行調配，建立全程代理工作反饋卡、監督卡、服務卡，確保代理事項及時辦結，解決了群眾辦事難的問題，極大地方便了群眾，受到了群眾的廣泛好評。目前，已為48名群眾開展了代理服務。
走訪民情——“零遺漏”解決民生事務。積極開展“訪民情、解民困”主題實踐活動，規定村干部每周必須有4天時間下到村組走訪民情，真聽聽真群眾意見，做到必聽必記、必行必改，以最大努力、最快時限著力解決群眾事關的切身利益問題。如村委會對面的垃圾池對周邊環境的影響太大，特別是離垃圾池周邊最近的三戶，希望能將垃圾池拆遷，支部立即組織人員一邊對垃圾池進行清理，一邊立即重新選址，投入5000元搬至街上組三岔路口處，既方便了群眾，又不影響周邊群眾生活。岳家壩大溝修建於上世紀八十年代，受益 9個組1200人、灌溉農田800余畝，由於年久失修，無法保障目前春耕用水，群眾訴求急需維修，村“兩委”及時協調村民因維修佔地、補償以及與施工單位之間的矛盾，保証了維修施工的有序進行。民群小學“愛心午餐”形式單一，村黨支部聯合學校，積極籌集資金共同改善了就餐方式。今年1至4月，全村累計解決各類民生事務15個。
結好雙親——“零障礙”關心弱勢群體。以“我把群眾當親人、群眾把我當親人”為主題，積極邀請鎮包村單位干部開展“結親”活動。結好“困難親”，關心貧困群眾。如梨子林村民組婁恆木夫婦，由於年老體弱、腿腳不便，造成生產生活十分困難，村黨支部通過把他結為“窮親”后，多渠道、多方式保証了該夫婦日常生活所需的“衣食住行”和“油鹽醬醋”，解決了生產生活的后顧之憂﹔結好“娃娃親”，關愛留守兒童。如花台組外出務工人員多，留守的都是老人和孩子，村黨支部考慮到留守兒童會造成心裡心靈失衡、教育管理缺乏等問題，與他們結為“娃娃親”，成為了他們的“代理家長”。目前，全村“兩委”和包村單位16名干部已結困難親13對、娃娃親10對。
（貴州遵義新蒲新區黨建雲平台供稿 張昭暉 王林靜）
