教育實踐活動第一環節首要任務就是“照鏡子”，這既能使廣大黨員干部清醒認識自我，又能快速提升自我。青山區照好“三面鏡子”，將為民務實清廉的總主題貫徹第一環節每一步，做到教育實踐活動高起點開局、高質量開展、高標准推進。
照好“信念鏡子”，強化“為民”意識。運用引導入學、封閉自學、集體研學、專題領學和領導講學的“五位一體”學習教育模式，明確為民服務的信念。引導各級領導班子和領導干部的上緊思想“發條”、統一工作“步調”﹔組織封閉自學10本必讀書目和群眾路線相關文件，並觀看了《周恩來的四個晝夜》、《“四風”之害》等教育影片﹔集體研討了“為了誰、我是誰、依靠誰——我的群眾觀”，並形成了成果性體會文章﹔專題學習了習近平總書記調研內蒙古、河南蘭考和關於領導干部要“三嚴三實”等系列講話精神、“科學踐行群眾路線的思想理念和基本方法”以及“反腐倡廉的重要意義﹔區委書記結合地區實際講授黨課，深入剖析了物欲橫流的社會中，黨員干部的價值取向發生的變化，引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。青山區共組織了5次專題講學，3次封閉自學，2次主題研討，1次書記講黨課，通過“信念鏡子”，找准信念差距，進一步提升廣大黨員、干部的服務意識。
照好“問題鏡子”，提升“務實”能力。通過出訪、拜訪、走訪、暗訪和回訪的“五位一體”聽取意見模式，查找亟需解決的問題。區黨政主要領導主動“出訪”，帶頭組織街鎮正職、窗口單位服務行業、執法監管部門、重點企業、聯系的社區、農村、“兩代表一委員”等召開座談會，直接聽取意見建議﹔區領導班子和領導上門“拜訪”，與曾擔任過區四大班子的離退休老領導，開展“面對面”、“一對一”談心，聽取老干部的真意見﹔全區機關黨員干部挨戶“走訪”，深入到社區、農村每一戶人家，送上“致居（村）民的一封信”，發放征求意見表，真誠聽取人民群眾的“心聲”﹔區督導組隨時“暗訪”，採取不打招呼、不走“定制路線”、不訪“安排人員”等方式，直接到窗口單位、服務行業、執法監管部門的辦公現場暗訪，查找為民服務的突出問題﹔區督導組和群眾代表定期“回訪”，針對查找到的突出問題，督導組根據整改落實情況及時回訪。同時邀請群眾全程參與，讓群眾切身感受教育實踐活動的新風貌。青山區共召開征求意見座談會345場次，征求意見達到100%全覆蓋，征求意見建議1000余條。“問題鏡子”裡有“四風”、服務群眾“最后一公裡”、密切聯系服務群眾和黨員干部落實力執行力四大類問題，已經列入專項整治實施方案。
照好“群眾鏡子”，永葆“清廉”本色。實行廣泛征求、及時梳理、制定台賬、逐一反饋的滾動式機制，解決人民群眾關心與關注的問題。從征求到的意見來看，80%的意見集中在城建城管、教育文化、醫療衛生、環境保護、民政民生、物業房管、食品藥品、行政審批等關系人民生活的問題，共800余條。比如，擇校入園、過度醫療、外牆保溫、道路硬化、小區管理、物業准入、活動場所面積小、健身器材少、老年人養老、春節期間燃放煙花爆竹、迷信祭祀等等。這些問題是需要及時答復，立刻落實的，隻有這樣，人民群眾才會滿意。青山區委書記張建中同志到聯系點征求意見時，王老大村民提到農業大棚缺乏資金，張書記當場就地責成區農牧林水局配合農民做好貸款一事﹔青山區委常委、組織部部長在召開不同層面征求意見座談會時，就發展黨員及基層組織建設等相關問題當時解答，得到群眾的認可與滿意。目前，對關系群眾切身利益的問題梳理歸納為114個問題，全部分解落實到32個責任單位，現已整改或初步整改42個問題。區教育實踐活動辦公室時刻跟蹤，督促區相關責任部門在24小時之內對群眾所反映的問題做出答復。如果暫時解決不了的，要做好解釋說明，並將整改內容和進展情況及時公開，做到“件件有落實、事事有回音”，確保了“群眾鏡子”裡有滿意，更有笑容。
（內蒙古包頭市青山區黨建雲平台供稿 李慧英）
