昌吉市在推進第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，在確保全覆蓋的基礎上，除採取多種形式送學﹔結合“訪民情、惠民生、聚民心”三民活動，選派駐村干部住村服務，了解民情、掌握解決問題。此外，還創新性的採取以下措施，切實解決好服務群眾“最后一截路、最遠一家人”的問題，把服務群眾貫徹落實到“毛細血管”、“神經末梢”。
“黨員混合編隊”送技術。由昌吉市農業技術推廣中心牽頭，打破黨員單位管理的固定模式，將機關和鄉鎮農技站52名黨員干部混合編隊，成立了8個黨員志願者服務隊，按照精指導，廣覆蓋的服務要求，確立了“1+20”的服務模式，既一個黨員志願者定點全程指導一個科技示范戶，服務周邊20個農戶，幫助解決農業生產中普遍存在的播種、田管脫節現象﹔為每位服務對象建立生產檔案，填寫技術服務手冊，幫助建立年度生產計劃，進行手把手、面對面的技術指導，全程跟蹤服務，解決生產中的各種難題。去冬今春以來，黨員志願者服務隊通過各種措施培訓農牧民2萬多人次，培訓專業技術人員270多人次。黨員者願者每年下鄉天數達到100天以上，為2萬多戶農民提供技術咨詢服務，對75萬畝作物生產情況進行技術指導，落實千畝示范田60個、國家級萬畝示范片7個，完成棉花機採栽培模式16萬畝、番茄機採栽培模式３萬畝、小麥節水滴灌栽培模式15萬畝。三年來實施的測土配方施肥工作累計為廣大農民實現節本增效1.05億元。
“黨員義工”志願者送服務。市委組織部門聯合文明辦、團委、婦聯、民政、老齡、紅十字會等部門成立黨員義工服務指導辦公室，組建聯合會，在鄉鎮、街道成立分會16個，在社區成立服務站50個。結合網格化管理和服務，在網格黨支部設立“黨員義工服務分隊”510個，負責義工服務活動的具體實施﹔在樓棟、街巷設立“黨員義工服務小組”1423個，協助日常服務工作的落實。下發《關於進一步規范昌吉市黨員義工隊伍建設的意見》、《昌吉市黨員義工服務管理辦法》，明確市、街道、社區三級義工服務組織的人員構成和主要職責。社區黨員每人至少選擇1個義工崗位，每年至少完成60小時以上群眾性、公益性、社會性的義務服務。動員、招募社區5664名居民黨員充實黨員義工服務隊伍，統一配發義工服務卡、活動証。設立文體宣傳、醫療義診、法律咨詢、消費維權、就業咨詢、政策宣講、扶貧幫困、保潔綠化等17類義工服務項目。按照集中與分散相結合的辦法，建立黨員義工與青年志願者互動機制，制定詳細的服務計劃和方案，明確服務主題、時間、方式、參加人員等，分季度開展不同的服務活動。開通黨員義工服務熱線66條，每名黨員義工聯系5戶居民，服務群眾1.3余萬戶。
“一刻鐘服務圈”送溫暖。推行“一刻鐘便民服務圈”服務模式，基本實現居民“小事不出網格、難事不出社區、大事不出街道”，15分鐘內即可享受到周到的服務。針對空巢老人、行動不便的老年人和殘疾人經常遇到生病、家裡沒米沒油、沒人做飯、需要特殊服務等問題，在街道社區開通居家養老養殘“一鍵通”信息服務平台，用戶隻需按下“1”鍵即可接通社區服務熱線，由社區及愛心企業在一刻鐘內提供所需服務。同時，建立“便民蔬菜點”、“百姓百寶屋”、“愛心超市”，啟動勞務派遣、家政服務、商品配送等60余種服務項目，發放印有社區干部及服務聯系點（轄區企業、個體戶）工作職責、服務熱線、QQ號碼、工作區域等內容的“服務群眾卡”，無論居民是投訴、解決問題還是提出意見，社區堅持15分鐘內“有問必答、有求必應、有叫必到、有難必幫”。截至目前，全市各社區共發放便民服務卡2萬余張，為需要服務的居民提供各類服務5100余件（次），實現了社區24小時全方位無縫對接服務。
（昌吉市黨建雲平台供稿 巨瑞）
