人民網石家庄4月29日電 （記者李增輝）“有了代辦員，我遇事不再發憷，辦事不再發蒙。”在河北保定望都縣黃庄村便民服務室，前來詢問宅基地事宜的村民陳凱強告訴記者，今年3月，他試著填寫了一份《便民服務代辦信息記錄》，沒想到，村干部來回村裡鄉裡幾趟，把事辦成了。為此，陳凱強在反饋欄上認認真真地畫了一個笑臉。
保定市在第二批教育實踐活動中，全面推行為民服務全程代辦和項目服務全程代辦工作，變坐等上門為主動服務，變群眾跑腿為干部跑腿，讓群眾辦事不再摸不著門、找不到人、走冤枉路、花冤枉錢。
“推門就進，有事就說，到了便民服務站就像到了家。”這是為民服務全程代辦開展以來群眾最切實的感受。保定對城鄉低保、証照辦理、計生服務、優撫補助、農技服務、合作醫療等與群眾利益密切相關的事項實行全程代辦。
項目服務全程代辦，促進了投資環境的改善，國內外客商紛紛走進保定。僅曲陽縣就吸引了4家世界500強企業、5家央企的加入，項目總投資達到375億元，超過了過去幾十年的總和。
目前，保定市327個鄉鎮、辦事處全部建立了便民服務站，覆蓋率達100%﹔5346個行政村建立了便民服務室，覆蓋率達91.8%，基本形成了縣、鄉、村為民服務體系全覆蓋。全市近萬名代辦員扎根基層，1至3月份共為群眾提供無償代辦事項66757件，辦結66184件，按時辦結率99%，為128個重點投資項目提供了無償代辦服務。
《 人民日報 》（ 2014年04月30日 01 版）
