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開門搞活動，是教育實踐活動的一大亮點，受到群眾的歡迎。不過，有種不良現象值得注意：有的單位和黨員干部過度追求“滿意度”，對反映的問題，不管訴求合理與否，都想方設法解決，就圖個能被“點贊”。這種簡單將“滿意度”作為終極目標，甚至為解決少數人的無理問題而採取短視行為、個別對策，極易“按下了葫蘆浮起瓢”，因急於解決問題而出現新的問題。
導致這種現象的發生，一方面是考核機制不夠科學，有的地方片面地將“滿意度”作為考核的主要指標，有的干部為了考核得高分，不惜犧牲公平，無原則地妥協、退讓﹔另一方面則是少數干部作風不扎實，面對一些不合理訴求，工作方法簡單粗放，有的甚至沒認真調查研究、多方協調，隻想“花錢買滿意”。
開展教育實踐活動，讓群眾得實惠，但前提須是從滿足合法合理需求入手，完善服務群眾的機制，使群眾得到的不只是“一時恩惠”。這就需要優化考核指標和方式，不簡單以“滿意度”排名，對負面評價也要具體問題具體分析，做到定論合理﹔同時應改進干部作風，筑牢宗旨意識，真心為民解難﹔對群眾訴求也應科學研判，合法合理的自當盡力予以解決，不應解決的則做好解釋工作，取得群眾理解。無論哪種辦理方式，必須及時公開結果，讓群眾心中有數。
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《 人民日報 》（ 2014年04月29日 18 版）
