江蘇省淮安市淮安區衡河村村民陸玉梅的丈夫前年患上食道癌，加上兒子患智障，小孫子上學，全家陷入困境。在全區近期開展的低保核查中，陸玉梅成功申請了低保，生活有了基本保障。
針對群眾反映強烈的低保不公開不透明問題，淮安區歷時兩個多月開展核查，共核減取消人情保、關系保及因生活好轉已不符合條件的低保對象３０００多戶，同時將１０００多戶符合條件的對象及時納入低保。
查找問題是淮安開展群眾路線教育實踐活動的起點。淮安市委書記姚曉東告訴記者，圍繞“四風”突出問題和群眾反映強烈的問題，市委常委會強化標杆意識，在活動剛開始就查找、亮出首批１９條“問題清單”，即知即改，以解決問題的行動和成效取信於民，確保活動不虛不空不偏。
淮安對問題清單中反映的“審批項目仍然較多，多頭申請、多次驗收”“在位不在崗，領導職責空置”“看病、子女入學、食品安全等方面的問題仍較為突出”“基層基礎仍較薄弱”等具備解決條件的問題，重拳出擊，有針對性地開展“三整治一督查”專項行動。同時，對能夠下放到縣區的審批事項全部下放，對市場准入與監管制度改革涉及的６１項后置審批事項全部取消。全市還加強明察暗訪，對上班時間干私活、串崗脫崗等５大類問題６３起違紀違規情況進行懲處。
在查找問題基礎上，淮安要求各級黨員干部尤其是黨政“一把手”，深入基層了解群眾所思所求所急，切實解決實際問題。
“農業開發是好事，但開發工程堤壩堆土嚴重，雨水沖刷容易使渠底積土，影響灌溉。”一個月前，清浦區和平鎮黨委書記王亞書在該鎮農業開發施工現場征求群眾意見時，部分村民反映堤壩堆土影響灌溉。他迅速向區領導匯報，並組織相關人員對積土進行清運整理。當地村民說：“沒想到大家就這麼一說，政府卻當大事辦，這麼快就解決了！”
強化工作推進機制，以“釘釘子”精神抓好整改落實。“通過建立問題認領單、整改交辦單、落實銷號單、辦理結果向群眾集中公示的‘三清單一公示’制度，我們力爭找准找實找全‘四風’問題，努力在解決問題中改進自身作風、增進群眾信任。”盱眙縣委書記李森說。
針對群眾反映的教育、醫療、養老等難題，淮安市主要領導深入基層廣泛征求意見，匯集民智尋找答案。市委書記輕車簡從，到農村、企業、社區開展專題“微調研”﹔市長騎自行車赴菜場、醫院等地“零距離”問需於民、問計於民。（新華網南京４月２２日電 記者凌軍輝）
