聽取意見就是為了聽真話、聽實話，是黨的群眾路線教育實踐活動的關鍵環節。在這個環節，青山區突出領導帶頭、實行網格征求、抓好及時整改、積極創新形式，體現出了聽取意見的誠意和解決問題的決心。
一是領導帶頭作表率。黨政主要領導側重從執法監管部門、窗口單位和服務行業，以及所聯系的機關、街鎮、社區、農村聽取意見建議﹔其他區級領導側重從分管單位以及所聯系的機關、街鎮、社區、農村聽取意見建議。黨政主要領導以身作則，先后深入一機集團、北重集團、二○二廠等駐區大企業，以及包頭裝備制造產業園區企業專門聽取對區委區政府、對全區工作和重點項目、對干部個人的意見建議﹔區委、區政府班子成員積極響應，從分管工作的角度和所聯系的機關、街鎮、社區、農村聽取對部門班子、對分管工作、對干部個人的意見建議，為廣大黨員干部作出示范。
二是網格征求全覆蓋。縱向上，到上級業務主管部門、本級相關部門、駐區和園區企業、社區和農村聽取意見建議﹔橫向上，在離退休老干部、“兩代表一委員”、黨外人士、服務對象、社區居民（尤其是困難戶）等范圍聽取意見建議，從工作隸屬的角度形成“縱橫交錯、重點突出”的征求意見網絡。在10個街鎮成立由聯系街鎮的區級領導干部擔任組長、街鎮黨工委書記擔任副組長的工作組，並向48個社區和21個農村派駐69個工作隊，特別是社區將每400戶劃分為一個網格，從區域包片的角度建立“包片入戶、不留死角”的征求意見網格，確保征求意見工作實現全覆蓋。
三是創新形式納真言。通過召開座談會議、設立“兩箱一線”（征求意見箱、網上郵箱和群眾熱線）、開展談心談話、發放征求意見表和“致居（村）民的一封信”等形式，暢通征求意見渠道，方便群眾反映情況。截至目前，全區共發放征求意見表10多萬份、設立意見箱134個、召開座談會347場（次）、開通群眾熱線65部。此外，各級黨員干部積極把征求意見和走訪慰問統籌兼顧起來，主動為幫扶困難群眾送上慰問金或慰問品﹔群團組織和區委組織部邀請聯系幫扶的社區困難戶吃餃子，在包餃子、嘮家常的過程中征求意見建議。帶著真情征求意見，群眾沒有顧慮、敢說實話。
四是及時整改有誠意。實行廣泛征求、及時梳理、制定台賬、逐一反饋的滾動式機制，由區委辦督查室和學教辦督導組共同負責跟蹤、督促相關責任部門，在一周之內完成群眾反映問題的答復和反饋工作，對暫時解決不了的意見和問題，認真及時做好解釋說明，做到件件有落實、事事有回音。目前，正在全面梳理統計、及時答復反饋征求到的1200多條意見建議，並分類建立了整改落實台賬。前幾天，區委書記參加了自治區教育實踐活動領導小組辦公室和內蒙古電台聯合推出的“行風熱線”欄目——“書記來了”特別節目直播，面對面、零距離聽取回復群眾意見7條，切實讓群眾切實感受到了我們征求意見、解決問題的決心和誠意。
（內蒙古包頭市青山區黨建雲平台供稿 田偉 ）
