近日，重慶市人社局組織工作人員對全市11個區縣的全國（全市）優質服務窗口、有投訴記錄的窗口等30余個單位抽查暗訪，查找出部分問題，並在全市人社系統黨風廉政建設工作會上集中通報，並責成相關區縣和單位限時整改。
這是該市在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，督查窗口單位改進工作作風、提升服務質量專項行動的一項舉措。活動中，各窗口單位堅持自查自糾、邊查邊改。截至3月底，全市窗口單位從服務規范、紀律要求、服務用語三方面自查問題375個，已整改完結300余個，重點督促整改30余個。
市人社局主要領導在微信中看到群眾反映某窗口170多人排隊等候辦事的問題，當即調查核實，責成相關單位增設窗口、提高效率。帶頭自查問政平台——“陽光重慶”網積壓的咨詢訴求問題，理順了回應群眾網上咨詢訴求的工作機制，兩天內對積壓的109個咨詢訴求問題全部辦結。市社保局對群眾反映居住地遠離街道、指紋採集不方便的問題，開展上門送設備、送培訓、送服務活動，為近4000名離退休人員完成了指紋採集。九龍坡區針對群眾經辦審批“轉圈圈”、“跑趟趟”的問題，改由指定的業務科室一站式辦理，減少近10個辦事環節。（通訊員 盧偉）
