山東章丘市堅持開門搞活動，開誠布公，虛心納言，讓群眾說真話、說心裡話，在進村入戶、分領域召開座談會等傳統方式的基礎上，創新“一站一員雙線”載體征求意見。
一站，即建立民情觀測站。民情觀測站作為征求意見的主陣地，著眼於收集民情信息，為群眾解決突出問題，用於接待群眾來人來信，當面聽取群眾意見建議，及時匯總民情信息，建立民情信息台帳。各鎮（街道）選擇不同類型的村（居）建立3－4個民情觀測站。各部門按照相關要求，建立1－2行業系統內的民情觀測站。單位領導班子成員每周至少1次到民情觀測站聽取意見建議，並記錄好民情日志。
一員，即選聘民情觀察員。每個觀測站配備1名民情觀察員。各單位從符合條件的黨員中選聘民情觀察員，將群眾反映比較突出的意見或建議進行匯總，並認真記錄《民情觀測日志》，完善好台賬和檔案資料。鎮（街道）選聘的觀察員直接聯系市領導小組辦公室，或當面報送民情信息。部門選聘的觀察員向本部門單位負責人匯報民情信息。
雙線，即一條網線和一條熱線。在網絡領域，利用好各類網站、電子郵箱、騰訊QQ等網絡媒介。全市在政府網站、黨建網、民生網、農廉網開辟“黨的群眾路線教育實踐活動”專欄，開通在線群眾路線QQ號，公布征求意見郵箱。各單位通過已有的網站、電子郵箱、QQ號等平台開辟征求意見欄目，公開相關郵件地址或QQ號碼。在通訊領域，利用好熱線電話、手機短信、無線通訊軟件等通訊載體。全市依托83312345市民服務熱線、行風評議熱線、社情民意調查中心，聽取意見建議。在繼續辦好“陽光政務熱線”通過電台聽取民聲民意的基礎上，開通民情專線，接收電話或短信。同時，開展“千箱萬卷”工作，在全市908個村和其他基層單位設置1000余個征求意見箱，向基層群眾、高校教師、企業負責人等8個層面發放萬余份征求意見函，確保掌握第一手真實資料。
（山東省章丘市黨建雲平台供稿 王沖）
