“陳少杰同學，你的低保金我們幫你落實了，以后每個月230元會按時到賬的”，4月15日中午，家住湖北省南漳縣城關鎮便河社區的困難學生陳少杰剛放學回家，社區干部李玉瓊將盼望已久的低保金交給了她。
家住城關鎮丁沖村的陳德友老人半月前年滿80歲，因文化程度低，數次前往辦理高齡補貼都因缺少証件無功而返，4月15日上午，村干部馬成翠攜帶著文件，冒雨來到他家，面對面指導他收集証件，幫助他辦理了高齡補貼登記。村支部書記李祖柱向筆者介紹說，近期將組織村干部進家入戶，幫助村裡每名60歲以上的老人辦理農村新型養老保險年檢和80歲以上的老人高齡補貼登記。
黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，湖北省南漳縣城關鎮把黨員干部直接聯系和服務群眾工作作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的切入點，推行黨員干部“代辦”措施，零距離辦理群眾所需的計生服務、農村宅基地、低保申辦、戶籍辦理等代辦事項﹔將群眾需求服務項目按照直接辦、間接辦、引領辦三種途徑代辦。在全鎮33個村（社區）設立便民服務大廳，公開代辦程序和辦理人員信息，建立完善《便民工作制度》、《承諾制度》、《首問責任制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》等五項工作制度，細化項目服務流程，規范辦結工作程序﹔代辦中，村黨員干部利用周末走家入戶，幫助老人、婦女、兒童“証照家裡辦，補貼家裡領”。城關鎮群眾路線督導組隨機抽查代辦對象滿意度，要求黨員干部做到群眾需要代辦的事情“件件有落實、件件有效果、件件有回音”，將抽查結果計入黨員干部的積分管理，作為考核黨員干部“代辦”實效性的依據。
黨員干部代辦架起了黨群“連心橋”，群眾在家門口可直接辦理與生產生活相關的各類社會事務，暢通了服務群眾的渠道。據統計，4月以來，全鎮100多名村黨員干部代辦員為孤寡老人、困難人員、外出人員等各類群體代辦各種事項619件，辦結606件。
（湖北南漳縣黨建雲平台供稿 王瀟 馮青）
