人民網石家庄4月10日電 （記者李增輝）一樓房電梯損壞后居民生活不便，有關部門總以種種理由推拖維修﹔一小區門口垃圾成堆得不到及時清理，兩年沒有結果﹔一個村民狀告村干部侵吞集體資產，半年沒有回音……黨的群眾路線教育實踐活動中，河北廊坊市12名市委常委到所聯系的縣（市、區）信訪部門跟班工作，面對群眾，聆聽訴求。對第一次上訪或矛盾單一、訴求現實的想辦法當場解決﹔對確因政策、制度問題造成的，耐心細致地做好解釋和安撫工作的同時，主動留下自己的聯系方式，承諾隨時接受咨詢，卸下對方思想包袱，最大限度化解怨氣。
在市委常委接觸到的信訪案件中，涉及土地征佔和房屋拆遷的佔34%，涉及村街財務和基層干部問題的佔30%，涉及需要政府救助的佔14%，其余為各類利益糾紛。“信訪工作是送上門的群眾工作，信訪群眾大都是帶著問題來，帶著怨氣來，解決得好，群眾的合法利益得到保障和維護，黨群聯系就密切一分，否則就增加一層隔閡。”廊坊市委書記王曉東說。
跟班接訪期間，市委常委分別召開縣級領導座談會，聽取對市委常委會和常委個人在改進“四風”問題方面的意見﹔召開一線信訪干部和群眾工作座談會，聽取干部群眾對黨委政府工作的意見建議。“必須以深入開展教育實踐活動為契機，狠剎‘四風’，認真解決損害群眾利益的各類問題，切實維護群眾的合法權益。”廊坊市市長馮韶慧表示。
截至目前，廊坊市委常委與省委第三督導組的6名同志累計跟班接訪82批次，下訪群眾33戶，化解難點信訪問題65件，全市參加信訪體驗活動的黨員干部達到1.2萬多人，收集各類意見建議5萬余條，解決實際問題4000多個。廊坊市委還將跟班接訪做法推廣到各縣（市、區）、鄉鎮（街道、辦事處）、村街。
《 人民日報 》（ 2014年04月11日 11 版）
