李克強總理近日到第二批群眾路線教育實踐活動聯系點內蒙古翁牛特旗參加旗委常委擴大會議時強調，要把群眾的心吃透，順應民心民意民願。他談起古代的採風制度，官員通過民謠了解民情政情。他說，我們從群眾中來，就不怕聽群眾的牢騷和意見，再不好聽的話我們也要聽！（3月31日《新華網》）
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”作為新時期的黨員干部，如果想為老百姓多辦好事、辦實事，就應有“耳聽八方”的姿態，多聽取群眾聲音，包括各種意見和“牢騷”，這也是黨執政為民的本質要求。
多聽群眾聲音是我們做好工作的根本。因為人民群眾的利益是具體的，落實也是具體的。黨員干部要幫助解決好群眾的每一個具體困難，就更需要在採納建議、研究方案、制定對策、具體實施和群眾反饋的每個環節上，及時聽取群眾的想法。隻有多聽群眾聲音，才能辦好利民之事，才能更好地改善民生，促進社會和諧。當前，廣大黨員干部就應利用開展群眾教育實踐活動的有利時機，通過深入基層調查研究，通過與職工群眾溝通交流，有利於及時、全面、准確地掌握民情、民意、民願，加深黨員領導干部與職工群眾的相互理解與信任，融洽干群關系，形成目標同向的良好干事創業環境。也隻有學會傾聽群眾聲音，才能更好地解民憂、聚民意、得民心。
多聽群眾的牢騷和意見可以讓我們少犯錯誤。筆者認為：群眾向我們提批評的意見，說明我們的工作中仍然存在不盡如人意或有待改進的地方。作為群眾的貼心人、主心骨的黨和政府、黨員領導干部，應該作出積極的回應，才能保護好人民群眾參政議政的積極性、主動性、創造性，不至於傷了群眾的情、寒了百姓的心。然而，當前有少數黨員干部熱衷於“一言堂”，隻聽好不聽壞，認為群眾的意見、建議、批評，是對自己“權威”的挑戰。其實，不同的聲音，是一面“鏡子”，照出了我們工作中的不足，有利於改進工作，取信於民。
“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。”群眾的聲音是加強和改進黨的作風建設的信號，也是堅守“執政生命線”的風向標。黨員干部要深入群眾，“耳聽八方”，從群眾的聲音中汲取營養，避免因“營養不良”而“生病”。因此，廣大黨員干部必須保持清醒的頭腦，用辯証的思維對待職工群眾不同的意見，多從對方的位置、不同的角度深入思考群眾的意見是否有道理，自己的想法為何與職工群眾的意見不一致，究竟誰的意見更符合實際，不以位高權重壓人，善聽善斷，慎謀深思，從黨員干部與職工群眾雙方的意見比較中擇優所用。即使職工群眾與黨員干部相左的意見不完全正確，也應本著虛懷若谷的精神，耐心傾聽，吸收其中有用的部分完善自己的意見和辦法，對群眾意見中不夠完善和正確的部分，向他們說明不能採納的道理，使職工群眾能夠理解。
總之，開展黨的群眾路線教育實踐活動，黨員干部下基層要真正摸清實際情況，就應該多去聽聽那些善意的、建設性的逆耳的忠言，吃吃苦口的良藥，力求在全社會真正建立起“知無不言，言無不盡，言者無罪，聞者足戒”的理想說話環境﹔要不斷改進調研作風和方法，力求獲得平時難以聽到、不易看到、意識不到的實情﹔要抓住現實問題、突出問題、具體問題，力求從根本上做到情況在一線掌握、問題在一線發現、工作在一線推動、政策在一線落實、成效在一線檢驗。克服會議、總結說成績多、擺問題少，唱贊歌多、提建議少的一團和氣的作風。
