交通運輸部、公安部、國家安全監管總局、中華全國總工會進一步深化教育實踐活動成果，春運期間聯合組織開展“情滿旅途”活動，引導和動員各級交通運輸、公安、安全監管、工會部門和有關交通運輸企業，為旅客全心服務、傾注真情、奉獻愛心，讓人民群眾平平安安、高高興興回家過年、順利返崗，讓交通運輸發展改革成果更多更好惠及人民群眾。
保障旅客安全、便捷出行。加強安全監管和制度落實，強化交通運輸企業安全生產主體地位，落實安全生產主體責任。督促運輸企業嚴格落實車輛動態監管措施，確定專人通過衛星定位系統監控平台，實時監督糾正營運車輛違法行為。加強運營過程動態監督管理，嚴把客運車輛出站關，切實消除超速超載、疲勞駕駛、無証駕駛、准駕車型不符等安全隱患。大力宣傳安全乘車（船、機）和應急知識，提高民眾安全意識和應急防范能力。嚴格落實旅客安檢制度，嚴防旅客攜帶危險品乘車（船、機）。加強城市軌道交通運營調度和安全管理，完善安全應急預案。擴大長途客運接駁運輸試點范圍，保証接駁運輸車輛全天候通行順暢，縮短旅客在途時間。加強城市公共交通與道路客運、民航、鐵路、港口的換乘銜接，提高道路客運和城市公共交通的集疏運能力。加強出租汽車運營調度和管理，完善重點時段和重點區域運力保障措施。加強公路運行秩序維護和管理，及時發布路況信息，提升公路應急處置能力。完善重點航線排堵保暢措施，最大限度提高航班正點率。推進渤海灣、瓊州海峽等重點水域客（滾）船准點發班制度，提高水路客運便利性。
改善交通運輸和郵政快遞服務。一是改善售票服務。客運站增加售票窗口，延長售票時間，優化預售票時限，加強運行時刻、票源和預售時限等信息公開﹔加強運輸調度，及時加開臨客和道路客運包車﹔加大票販打擊力度，推行網絡售票、電話售票、異地售票、手機售票，維護購票系統正常運行。二是改善客運站候車（船）服務。組織與鐵路樞紐相銜接的二級以上汽車客運站24小時開放候車室，提供免費開水，加強生活必需品儲備，確保旅客在客運站不受凍、不挨餓。督促港航企業落實水路客運服務質量標准，提高服務質量。三是提升高速公路服務品質。排查高速公路上下坡、事故多發路段等安全隱患，增設警示、提示、指示標志﹔建立健全高速公路救援服務體系和調度系統，對交通事故、故障車輛快速實施救援﹔完善高速公路服務區設施設備配置，改善就餐、住宿等服務條件﹔加強服務區加油服務和治安管理，維護停車秩序，完善照明設施，為車輛和旅客提供安全、周到、人性化服務。四是改進郵政快遞服務。加大郵政快遞網絡調度和運行監控力度，督促郵政和快遞企業科學安排節日生產作業計劃，科學組織加車疏運，加強分層次作業，加強營業網點收件和派件服務，嚴格落實收寄驗視制度，嚴把收寄關口，加大對安全設施設備的安全檢查工作力度，確保節日期間匯款、包裹等安全及時送達。
特殊關愛農民工返鄉返崗出行。根據農民工返鄉返崗出行需求，積極開通農民工鐵路運輸專列和道路客運包車，開辟農民工購票和乘車（船）綠色通道，努力提供團體票預訂、上門售票、流動售票等服務。聯合工會、共青團等組織，進一步豐富“農民工平安返鄉（崗）優質服務競賽”活動內容、完善服務舉措，組織交通運輸企業到農民工集中的企業、工礦區開展點對點、門對門的貼心服務，並借助行業協會力量，開展形式多樣的春運志願者服務。加強農民工包車運輸企業監管，督促運輸企業加強運營線路勘察，對駕駛人進行針對性培訓，熟悉營運路線、沿途危險點段和環境氣候，保証包車運輸安全。
提升綜合運輸信息共享和應急服務水平。暢通公眾訴求渠道，提升交通運輸服務監督、業務投訴、信息咨詢、意見受理等服務效能和質量。利用公路公眾出行信息服務系統，通過電視、廣播、網絡等形式，向公眾提供公路出行信息服務。推進綜合運輸各方式間的信息共享和互聯互通工作，努力實現在鐵路、公路、水路、民航運輸樞紐場站實時發布運營動態信息。進一步完善交通運輸應急預案，加強應急演練，統籌安排、系統部署鐵路、公路、民航運力安排、運輸組織方案和應急保障措施。督促公路管理單位在易積雪、易結冰路段和事故多發點段，儲備應急物資、大型清障和除雪鏟冰設備，出現降雪、冰凍等惡劣天氣時，按照要求及時鏟雪除冰。公安部門通過間斷放行、分車型放行、警車帶道、分流繞行等措施，引導車輛有序通行，嚴防交通擁堵。春節小客車免費通行期間，公路管理單位和公安交警將在重點時段、重點道路、重點節點聯合執勤、共同疏導，確保高速公路收費站、服務區等節點基本暢通。
