我省在黨的群眾路線教育實踐活動中，把專項整治“門難進、臉難看、事難辦”作為一項重要內容，抓緊抓實，邊查邊改，著力克服庸、懶、散和辦事效率低下問題，倡行“馬上就辦”。我省將省級行政審批保留項目由2012年的379項減少到2013年的331項，審批承諾時限縮短至法定時限的60％以內。同時，加大效能問責力度，去年一年嚴肅處理76個單位和83起違反機關效能建設規定的人和事，並對2420人實行效能問責，其中效能告誡901人、通報批評679人、誡勉教育840人。
“門難進、臉難看、事難辦”，為人詬病久矣。去年，我省認真開展“三難”問題專項整治，確定1名省委常委和1名黨員副省長牽頭，明確責任單位，細化整治內容，以重點突破推動作風整體好轉。在此基礎上，省紀委（監察廳）和效能辦就開展“門難進、臉難看、事難辦”六個方面的整治提出專門工作方案，確定整治工作的目標要求、主要舉措和方法步驟。
以落實“馬上就辦”為牛鼻子，加強效能建設，提高辦事效率。去年，具有行政審批權的45個省直單位中，有30個設立了行政服務中心、辦事大廳或服務窗口﹔全省鄉鎮（街道）建立便民服務中心1047個，佔鄉鎮（街道）總數的94.5%﹔村（居）建立便民服務代辦點13633個，佔村（居）總數的82.5%。與此同時，大力推行網上審批。僅去年前11個月，省級網上行政審批系統就辦結審批件37450件，提前辦結率97.71%，按期辦結率99.66%。
第一批活動單位全面自查，專項整治，知“難”之所在，堵“難”之源頭，開門迎客，笑臉待人，高效為民。
廈門市組成10個檢查組，對48個市直單位審批工作情況開展專項檢查，重點檢查審批時間是否壓縮至法定時限的40%以內、對市政務中心人員是否充分授權等﹔省信息化局重點針對有行政審批、資質評定、資金安排權限的部門，召集相關企業和服務對象，初步查找出辦事平台不全、調研深度不夠、辦事效率不高等問題﹔省委編辦實行事業單位登記受理、審核、核准“三不過夜”制度，對外地來辦事的群眾，在報送材料齊全、符合規定的情況下，當天辦結﹔省工商局出台提高工商服務水平7條舉措、打造海西最便捷最高效服務通道15條舉措，推行網上工商服務、團體化分類年檢、外商投資企業全程電子化年檢等辦法……
效能提升重建設，亦不失問責。去年，我省對41個省直單位及其服務窗口、687個市縣（區）部門、45個行政服務中心、36個鄉鎮（街道）和基層站所的工作作風狀況，進行明察暗訪。前11個月，全省發現並糾正審批時限超期等違規問題898件。同時，各單位自身強化督查，防“難”之再現。
省直機關工委將違反效能規定者納入廉政談話提醒范圍，在全機關通報批評﹔省經信委委托民評代表或第三方機構，隨機抽查、暗訪機關工作人員作風狀況，建立作風巡查和效能績效問責等制度﹔省水利廳定期檢查、抽查審批件，對窗口工作人員服務態度開展明察暗訪，現場隨訪服務對象，對發現的問題馬上在水利信息網上公布，督促限期整改﹔省住建廳以窗口單位服務態度、工作效率、履行首問責任制及一次性告知等服務效能情況為重點，開展專項督查，並向服務對象征求意見建議……
1月1日起，作為我省教育實踐活動建章立制、制度創新的重要成果，《福建省機關效能建設工作條例》正式實行。我省根治“門難進、臉難看、事難辦”，自此有了制度性約束。省紀委亦作出相應部署，在2014年繼續下力氣整治“門難進、臉難看、事難辦”，解決辦事效率低下問題。
下一步，我省將加大辦案力度，確保“吃拿卡要”和“庸懶散”等問題受到查處，並於下半年選擇一批查處的基層工作人員“吃拿卡要”典型案件進行通報。同時，繼續嚴查行政機關工作人員在行政審批、行政執法、項目安排、資金分配等工作中“吃拿卡要”、搞暗箱操作、權力尋租等行為，加大對“庸懶散”和作風粗暴等行為的查處力度，促進行政機關工作人員勤政廉潔。（記者 謝賢偉）
