人民網北京1月12日電 （記者陸婭楠）為切實抓好教育實踐活動整改落實，中國鐵路總公司圍繞2014年鐵路春運工作，積極回應社會關注，把人民群眾最需要解決的問題作為專項整治的重點，提出了讓旅客安全出行、方便出行、溫馨出行的春運目標，努力使教育實踐活動成為人民群眾滿意工程。
在安全出行方面，抓好防火防爆工作，嚴格站車“三品”查堵，堅決把危險品堵在站外車下﹔加強調度指揮，完善應急預案，抓好非正常情況下的行車組織，確保旅客絕對安全。
在方便出行方面，車站自動售取票機增加售取學生票服務功能，在規模較大的大專院校逐步安裝自動售取票機﹔提前優先辦理務工人員團體往返票，努力為旅客出行創造更加便利的條件和環境。
在溫馨出行方面，改善候車條件，客流集中的車站採取搭建臨時候車棚、異地候車等措施，保証具備防風、防雨、防寒以及座椅、飲用水、廁所、照明等服務條件﹔改進12306網絡服務和站車廣播服務，更加注重旅客體驗，使旅客感到更加貼心、舒心、溫馨﹔針對老、弱、病、殘、孕等重點旅客的特殊需求，完善服務措施。
為確保整改方案的有效落實，總公司制定了7個方面25項具體整改措施、7個方面專項整治任務和23項制度建設計劃，建立起以總公司黨組方案為統領、以21個機關部門方案為支撐的“1+21”整改落實體系，對整改落實任務實行問題庫管理。根據整改任務完成時限進行督辦，每季度進行匯總分析，加強整改落實的過程管理，對已整改完畢的問題，各部門以書面形式報黨組書記予以銷號，部門主要負責人全面負責本部門整改落實工作，帶頭抓好整改，整改落實效果納入績效考核的工作機制。
《 人民日報 》（ 2014年01月13日 04 版）
