在黨的群眾路線教育實踐活動中，中國人民銀行緊扣履職實際，突出抓好整改落實，針對查擺出來的問題，找原因、查根源、定措施，切實做到邊查邊改、立改立行。在嚴格執行中央八項規定上下功夫，在金融服務基層、服務經濟、服務社會、服務民生上下功夫，推進教育實踐活動取得實效。
人民銀行以嚴格執行中央八項規定為切入點，正風肅紀，切實加強作風建設。針對查擺出的“四風”問題，人民銀行黨委制定了整改方案、專項整治方案和制度建設計劃，明確了36項整改任務，將責任落實到每位班子成員，明確落實部門、具體措施以及整改時限，切實把整改任務落到實處。目前，人民銀行行政審批事項由145項減少到22項，未來5年還准備再取消6項。圍繞“人、財、物、權”等關鍵環節和崗位，人民銀行扎實開展“廉政風險防控年”活動，全面排查廉政風險點並制定配套防范措施。
人民銀行注重把金融服務基層、服務經濟、服務社會、服務民生落到實處，發揮信貸政策導向與工具在轉方式、調結構中的積極作用，加大對金融“三農”、小微企業、戰略新興產業、現代服務業等的支持力度，拓展多元化融資渠道，保証金融對實體經濟的支持力度。一是加大差別准備金動態調整機制有關參數的調節力度，發揮再貸款再貼現的正向激勵作用，適時增加再貸款再貼現額度，引導金融機構增加小型微型企業、“三農”及中西部欠發達地區的信貸投入。二是大力推進農村金融產品和服務方式創新，為“三農”、小型微型企業創造良好的金融生態環境。三是大力推動與經濟社會發展需要相適應的債券市場創新，運用債券市場緩解小微企業融資難問題。
針對教育實踐活動中群眾反映強烈的突出問題，從基層和群眾最關心、最直接、最現實的訴求出發，人民銀行積極為基層和群眾辦實事、做好事。人民銀行在支付結算、外匯管理、征信管理等窗口部門推行文明服務標准化，堅決整治門難進、臉難看、事難辦等損害群眾利益的問題。進一步改善農村地區支付服務環境，推廣農民工銀行卡特色服務和助農取款服務。推廣使用金融IC卡，加快完善銀行卡消費服務功能，方便群眾工作和生活。此外，人民銀行還不斷完善金融消費權益保護機制，重點保護相對弱勢群體的金融消費權益，在上海、陝西、湖北三省市試點開通“12363”金融消費權益保護咨詢投訴電話。（記者溫源）
