在黨的群眾路線教育實踐活動中，商務部各單位深入落實關於切實改進工作作風、密切聯系群眾的有關要求，在轉變作風、邊整邊改上下功夫，為群眾服務、為企業辦實事，取得了良好成效。
隻有為企業、為地方商務部門主動出謀劃策，解決他們的實際問題，才會受到歡迎。上海自由貿易試驗區的話題成為今年熱點，對此，商務部駐上海特派員辦事處（上海特辦）積極主動為地方和企業解讀上海自貿試驗區政策以及緣起、任務和措施、機遇及影響等。有的企業表示，對這樣的送上門的服務，感到特別實在。10月18日~22日，山西省商務廳在上海舉辦了山西品牌中華行上海站活動，上海特辦主動配合山西省商務廳，邀請了上海外資協會等行業組織以及知名大型零售企業等，助力山西品牌中華行上海站活動取得成功。
考慮到各省區市商務部門綜合處室普遍存在成立時間較短、職責尚未理順、服務決策水平不高等問題，商務部綜合司探索出利用到地方調研和開會的機會，主動與地方同志探討形勢研判、做好規劃和政策協調的方法，交流分享工作經驗的有效方式，受到地方同志的歡迎和好評。
為全面加強“走出去”信息報送工作，了解我國企業在“走出去”過程中遇到的問題和困難，聽取地方商務主管部門、企業、行業組織和駐外經商機構對“走出去”工作的意見和建議，及時掌握重大、突發情況，商務部合作司牽頭建立了“走出去”信息報送機制，提升政策信息服務水平。同時，借助展會為企業上門服務，今年利用赴寧波參加第十五屆中國浙江投資貿易洽談會暨第十二屆中國國際日用消費品博覽會的機會，向企業宣講對外投資合作政策，讓企業獲益匪淺。
商務部許可証局轉變作風、服務基層，努力推進延伸打印終端建設，積極服務地方和外貿企業。企業直言，生產成本降低了，競爭力也增強了。作為提高貿易便利化水平的一項重要措施，延伸許可証打印終端是在不改變許可証簽發管理體制和其他相關制度的前提下，將許可証的申請受理、打印、發放工作從各省（自治區、直轄市）商務廳（委）延伸到地市商務局，企業憑符合規范要求的申領材料，可就地就近領取許可証件。2013年，商務部共在上海、河北、安徽、新疆等5個省區市開通了14個延伸打印終端發証點，全國已建成投入運行的延伸打印終端共打印各類証書19335份。
近年來，隨著中非經貿合作深入發展，越來越多的國內企業將目光投向非洲。西亞非洲司設身處地為我國企業推薦目標市場，並利用我國駐外使領館經商參處這一有效資源，協助聯絡當地政府部門、商會和企業，為雙方搭建溝通交流平台。
商務部國內貿易相關司局狠抓工作作風，積極處理與群眾、企業利益訴求緊密相關工作。市場秩序司面對有關部門轉來的某企業舉報投訴國內一家大型零售超市違規收費問題，收到舉報材料后，立即按照舉報投訴處理流程辦理，取得積極進展。市場運行司強化市場信息監測服務，加強重要商品市場調控，保障市場平穩運行，並全力應對各類突發事件，不斷完善應急調控體系。目前，應急商品數據庫重點聯系企業達到1700多家，逐步建立了全國2600多家企業組成的骨干應急調控隊伍，遴選了870多家應急商品集散地，並在全國建立了21300多個應急商品投放網點，確保在緊急狀態下有效生產和調運，形成了較為完善的應急投放體系。
