近日，省委制定下發了《省委常委直接聯系群眾制度》，省委辦公廳、省政府辦公廳制定下發了《湖北省解決黨政機關“門難進、臉難看、事難辦”問題的若干規定》，省委辦公廳制定下發了《關於建立鄉鎮（街道）干部“崗位在村（社區）、重在服務、責在連心”工作機制的意見》。這三個文件是我省第一批黨的群眾路線教育實踐活動整改落實、建章立制環節的重要成果。
中央要求，在部署和推進教育實踐活動中，要將制度建設貫穿始終，建立長效機制。從活動開始，我省就著手研究建章立制有關工作,按照突出重點和完善體系相結合的思路，制定“3+X”系列制度。重點建立省委常委直接聯系群眾制度、解決黨政機關“門難進、臉難看、事難辦”問題制度、鄉鎮（街道）干部“崗位在村（社區）、重在服務、責在連心”工作機制等3項重點制度。結合反對“四風”、轉變作風的實際，制定系列配套制度規定，初步確定了36項，其中湖北省黨政領導干部作風狀況評價體系、領導干部經濟責任問責暫行辦法等9項制度已經出台。
《省委常委直接聯系群眾制度》提出了省委常委直接聯系群眾的5項具體制度，即調查研究制度、基層聯系點制度、定期接待群眾來訪制度、經常聽取群眾意見制度、與群眾交心談心制度，制度對直接聯系群眾的方式方法、工作內容、次數安排等適當提出一些具體要求，如要求省委常委每年到基層調研不少於30天、每年深入縣（市）聯系點不少於2次、每年至少安排接待群眾來訪1次等。
《湖北省解決黨政機關“門難進、臉難看、事難辦”問題的若干規定》共18條，對黨政機關的工作紀律、方便群眾出入、服務態度、政務公開、簡化手續流程、規范審批行為、創新服務方式等作出明確規定。比如，正常工作時間內，政務服務大廳及服務單位窗口一律對所有辦事人員開放。門衛或值班人員負責提供標明單位職能部門基本職責及聯系電話的相關資料，供群眾聯系查詢。
《關於建立鄉鎮（街道）干部“崗位在村（社區）、重在服務、責在連心”工作機制的意見》主要明確了建立該工作機制重要意義、總體要求、推進措施和組織領導。鄉鎮（街道）干部處在基層工作的一線，做好聯系服務群眾工作意義重大。建立該工作機制，有利於進一步加強鄉鎮（街道）干部密切聯系群眾工作並使之制度化。（記者陳會君、實習生劉曉芳、通訊員甘羅）
