中醫講究“望聞問切”，先診斷患者病情，才能對症下藥。做群眾工作也是同樣道理，把准脈搏，找到切入點，才能解決好群眾的所思所盼所急。
學會“望”，就是要注意觀察，掌握群眾需求。曾任山東壽光縣委書記的王伯祥，是一個土生土長的當地人。王伯祥知道，壽光的壽南土地肥沃，而壽北是一片荒蕪的鹽鹼灘。如果不徹底改變壽北的面貌，壽光發展得再好也隻能富一半窮一半。開發壽北的大幕就此拉開，鹽田晒鹽、台田種棉、灘涂養蝦，壽北人的生活從此翻開了新篇章。王伯祥的“望”，讓他看到了壽北鹽鹼灘背后蘊藏的生機，也讓老百姓看到了美好生活的希望。踐行群眾路線，黨員干部首先要學會“望”，從大處著眼、從小處入手，做到既了解整體、又關注細節，才能弄清楚基層的情況，把握准群眾的需求。從這一點來講，學會“望”，是做好群眾工作的基礎，隻有“望”得深、“望”得實，才能保証工作措施群眾滿意、工作成效群眾滿意。
學會“聞”，就是要注意傾聽，了解群眾意願。郭光文任湖南邵陽市市長期間，市民普遍反映邵陽的公共汽車“臟亂差”。郭文光不但聽得進，而且登上公共汽車，暗訪公交運營情況。一路傾聽市民要求“政府好好管一管邵陽的公交車”的心聲，郭光文愧意地說，“對不起老百姓，對不起市民群眾，我們共同想辦法，一定把這個問題解決好”。郭文光的“聞”，值得每一名黨員干部深思。做群眾工作，一定要注意收集群眾的看法和反映，善於傾聽群眾的“聲音”，才能知道群眾在想什麼，才能做到根據群眾的意願處理問題，盡最大努力讓群眾滿意。正所謂：不拒百姓發“牢騷”，“牢騷”刺耳，但不乏箴言﹔就怕干部踢“皮球”，“皮球”圓滑，卻丟掉民心。
學會問，就是要問政於民，征求群眾意見。焦裕祿初到蘭考時，展現在面前的蘭考大地，是一幅嚴重的災荒景象，全縣的糧食產量下降到歷史的最低水平。為了扭轉蘭考的面貌，他拜群眾為師，經常住在農民的草庵子裡，蹲在牛棚裡，詢問著、傾聽著、觀察著，學到了不少治沙、治水、治鹼的好辦法，總結了不少可貴的經驗。焦裕祿的“問”，是誠心誠意的問，是帶著感情、帶著思考、帶著問題的問。作為黨員干部，在日常工作中、在學習生活中，要多與群眾談心交流，問問柴米油鹽、問問衣食住行、問問安危冷暖，問問對領導班子和領導干部的各項工作是否滿意，問問對改進工作有什麼意見建議，這樣才能進一步推動工作，拉近干群的距離。
學會“切”，就是要注意分析，解決群眾問題。有過農村工作經歷的都知道，村級財務管理和村級財務監督，是鄉鎮黨委（政府）比較撓頭的一個問題。時任江西修水縣義寧鎮黨委書記的唐曉榮經過深入調研，作出一個大膽決定，將村級財務審核專用章一分為三，由三名理財小組成員各持一瓣，隻有三人同時到場一致同意時，才能報銷。修水村級財務監督“三瓣章”制度，在全國首開先河，得到老百姓、村干部、鄉鎮干部乃至專家學者的一致認同。“三瓣章”看起來土的掉渣兒，但就是這種最簡單的辦法，卻充分體現了權力制衡的法理，成為最管用的土辦法。即便是現在農村普遍成立了村務監督委員會，“三瓣章”仍然是村務監督的有效方式之一。唐曉榮的“切”，源於對問題看得透、對原因分析得准，所以才切中要害，解決了問題。
做群眾工作，說一千道一萬，黨員干部要為民辦實事、辦好事。同時，要著眼長遠，解決群眾的困難和問題只是完成了工作的第一步，如何教育引導群眾、如何組織發動群眾，如何帶領群眾齊心協力奔上小康幸福路，才是黨員干部貫徹群眾路線、踐行為民宗旨的最終目標。
