“接地氣”要在“接通”上下功夫、在長效上做文章，推動聽取意見常態化，始終做到執法單位和工作對象緊緊相連。
時間：8月13日
場合：與上海企業家座談
“表揚的話就不必說了，希望大家實實在在對海關工作提出批評和建議。”8月13日，海關總署黨組書記、署長於廣洲來到上海，與上海企業家面對面交流，聽取進出口企業對海關的意見建議。座談會一開始，於廣洲的誠懇表態，讓企業家們打開了話匣子。
東方國際（集團）有限公司副總裁鐘偉民提出，海關對企業分類管理標准太嚴厲，“大公司業務量大單子多，出錯難免”，他希望對於技術上的差錯能給以整改時間，可以處罰，但不要讓公司降級。
上海外高橋造船有限公司董事長黃永錫說，新一年的免稅額度通常要到9月底才公布，在此之前能否比照上一年額度先行辦理，“交保証金的做法對企業資金壓力很大”。
“無紙化報關隨附單証上傳費時費力，能否盡快實行標准化？報關企業墊付關稅佔用資金量大、成本高，能否暫免？”上海欣海報關有限公司董事長葛基中顯然“有備而來”，他帶來了上海報關協會對通關無紙化改革的調研報告，提出了一連串具體問題。
座談會上，15家企業代表先后發言，3個小時的時間很快過去了。
“企業發展好了，海關工作才做得好。”於廣洲說，走群眾路線就是要貼近客戶需求。海關作為執法部門，要堅持執法為民，貼近企業和工作對象，推動聽取意見常態化﹔同時要把海關的執法服務和企業的守法遵規統一起來，寓管理於服務之中，共同為外貿進出口大局和人民群眾根本利益服好務。
“隻有更多地下基層，才能更多地理解基層。”於廣洲說，“座談會只是個開始，‘接地氣’要在‘接通’上下功夫、在長效上做文章，推動聽取意見常態化，始終做到執法單位和工作對象緊緊相連。”
對於企業家提出的意見建議，於廣洲表示要逐條梳理研究，立足實際，立行立改。他說，要真抓實改，緊抓快改，常抓常改。
——制定整改措施，明確整改重點，確定整改時限，落實整改責任，抓好整改落實，以“釘釘子”精神，堅決把作風方面存在的各種沉疴頑疾和積弊陋習清除干淨，把服務企業的各項規章制度落到實處。
——每一名干部都從我做起，從群眾感受最直接、反映最強烈的問題改起，立說立行、即知即改，小有小改、大有大改，凡是能及早解決的就盡快解決。即使是一時難以解決，也要抓緊創造條件解決，不等待觀望、不敷衍塞責，不留死角、不留尾巴、不踢皮球。
《 人民日報 》（ 2013年08月21日 11 版）
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