教育活動要想深入人心，要想為群眾真正接受，就必須要擺脫公式化、概念化、臉譜化的通病，必須學會群眾語言，講老百姓聽得懂的“三種話”來說老百姓的事，老百姓才能聽得進、記得住、用得上，我們的群眾路線教育活動才能收到實效。
通俗易懂的貼心話。與群眾交流溝通，一個重要因素就是“群眾關注”，對接群眾的迫切需求，多聊群眾感興趣的話題。在宣傳、解讀黨的政策的時候，要善於把“官方語言”變成通俗易懂的“群眾語言”，深入淺出、化繁為簡、形象生動，使理論知識與群眾身邊的人、身邊的事緊密結合起來，圍繞“錢袋子”、“菜籃子”、看病、住房、行路等民生問題多講貼心話，才能把握群眾的“興奮點”，才能拉近和群眾的距離。
朴實無華的真心話。講真心話就要“注重細節”，善用群眾最喜歡的方式。在第一時間，盡可能到“田間地頭”、“房前屋后”，俯下身子、放下架子，多和百姓面對面地交流。誠心誠意地拜群眾為師，和群眾交朋友，把群眾當親人，用朴實無華的真心話拉近與群眾的距離。真誠地喊一聲“大爺大媽”、熱情地叫一聲“兄弟姐妹”，在真誠交流中把道理講清、講透，把困難和問題講清、講實，才能贏得群眾的理解和支持。
幽默風趣的實在話。簡潔風趣的語言是溝通交流的潤滑劑。和群眾講話，要有人情味，要學會“看菜吃飯”，不妨多拉些家常，從家長裡短說開去。掌握一些“方言”、“土語”， 多運用群眾耳熟能詳的句子，既能讓群眾聽懂干部的語言，也能讓干部聽懂群眾的語言。盡管群眾語言的重點不是指“土語”、“方言”，但我們如果爭做“有心人”，掌握一些“方言”，肯定會拉近與群眾的心靈距離。否則把群眾搞得“雲裡霧裡”、暈頭轉向，結果干部自己也是“人吃虧，戲不好看”。
