習近平總書記指出，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。密切聯系群眾，是我們黨的優良作風。如何密切聯系群眾？關鍵在一個“真”字。
與群眾交真心。第二次國內革命戰爭時期，條件十分艱苦，方志敏同志以解決土地問題為中心，常打著燈籠訪農家，穿著草鞋進農戶，把群眾工作做到了家，從而贏得了民心，贏得了根據地“活躍躍的創造、日新月異的變化”。與群眾交真心，就是在與群眾打交道過程中，要懷有一顆赤誠的心、一份溫暖的情，與群眾推心置腹，坦誠相見。有道是：不近樂師，難做知音。密切聯系群眾，一定要把群眾當“知音”，不打官腔，不帶傲氣，擺正位置，放下架子，主動與群眾攀親交友，與群眾心心相印，以心換心。
同群眾講真話。在與群眾溝通交流中，在宣傳發動群眾時，必須講符合事實的話，講群眾聽得明白的話，講依法依規的話，講符合群眾利益的話，講袒露心扉的話。這樣講話，群眾才能在“話”中聽出真情，聽出實情，聽出感情。黨員干部帶頭講真話，大力倡導和營造講真話的氛圍，講假話的市場就會越來越小，講假話的人就會越來越少，黨員干部才能真正與群眾坐到一條板凳上，群眾的想法才會在輕鬆的傾訴中表達，困惑才會在深入的溝通中消除，情緒才會在真摯的交流中理順，怨氣才會在有效的疏導中化解。
向群眾求真知。群眾的知識、經驗、意見最豐富、最實際、最有用。向群眾求真知，就是以甘當小學生的胸襟，到群眾中去取經討教，做到謀劃發展思路向群眾問計，查找發展問題聽群眾意見，改進發展措施向群眾請教，落實發展任務靠群眾施策，衡量發展成效由群眾評判。換句話說，就是真正帶著感情，帶著問題，帶著對群眾尊重和信任的態度，把群眾中分散和無系統的意見，經過分析研究，化為集中的、系統的意見，並使之在群眾實踐中得到檢驗、補充和發展。
對群眾道真相。對群眾“晒家底”，增加工作透明度，擴大群眾參與度，讓群眾有更多知情權、話語權、選擇權，群眾才會報以真正的信任。在當前全媒體、自媒體時代，面對突發事件和群眾質疑，最好的辦法就是坦誠道出真相，把決策和工作置於陽光下。群眾是國家的主人，有資格了解真相﹔群眾通情達理，真相能驅趕謠言﹔群眾的眼睛是雪亮的，真相比什麼都有力量。我們不僅要把我們的想法與群眾交流，還要把工作的不足、事件的真相明白無誤地告訴群眾，努力把話說明，把理講透。
幫群眾解真難。在進百姓門、吃百姓飯、察百姓情的基礎上，注意了解群眾所思、所想、所盼，真正以群眾需要為第一追求，以群眾呼聲為第一信號，切實摸清群眾脈搏，找准工作著力點和側重點，針對不同階層、不同群眾需求，有針對性地為群眾辦實事、求實效，這才是幫群眾解真難。密切聯系群眾，為民排憂解難，不是片面追求上大項目、搞大動作，要把那些群眾要求解決的小事、瑣事、雜事做得有聲有色，不因善小而不為，把工作的著眼點放在實實在在幫助群眾解決具體問題、辦具體事情上。
《 人民日報 》（ 2013年07月25日 04 版）
