六、關於提高群眾工作本領
全黨應十分重視和認真研究新時期人民內部矛盾的問題，繼承和發揚黨的優良傳統，用民主的方法、說服教育的方法，依據有關政策和法律規定，妥善處理人民內部矛盾，見微知著，把問題解決在萌芽狀態，解決在基層，解決在當地，不能讓事態擴大，更不要等事情鬧大了再來解決。
江澤民：1993年3月7日在中共十四屆二中全會上的講話，《江澤民思想年編（1989—2008）》，中央文獻出版社2010年版，第103頁
中央要求，省、區、市黨政領導同志每年至少抽出一個月時間，地（市）、縣黨政領導同志每年至少抽出三個月時間，深入農村調查研究。所謂深入農村，就是要深入到村到戶，特別要到貧困村，直接傾聽農民群眾的呼聲，了解他們在想什麼、盼什麼、要求什麼、反對什麼，在農民中交一些知心朋友。
江澤民：《要始終高度重視農業、農村和農民問題》（1993年10月18日），《江澤民論加強和改進執政黨建設（專題摘編）》，中央文獻出版社、研究出版社2004年版，第502頁
現在，推進改革和建設需要我們解決的問題不少，好辦法從哪裡來呢？不是從天上掉下來的，也不是我們頭腦裡固有的，歸根到底是來自於人民群眾創造歷史的豐富多彩的實踐。誰深深扎根於人民之中，同廣大群眾結合在一起，誰就有力量、有智慧、有辦法，就能夠經受考驗，戰勝困難，作出突出的成績。
江澤民：《做一個新時期合格的領導干部》（1995年6月30日），《論黨的建設》，中央文獻出版社2001年版，第181頁
各級領導干部，必須經常深入基層，深入群眾，特別是深入到艱苦的地區和困難的地方去，老老實實調查研究，老老實實聽取群眾的意見，老老實實改進工作，在領導改革和建設的實踐中不斷取得人民的支持，不斷增強同人民群眾的深厚感情。
江澤民：《做一個新時期合格的領導干部》（1995年6月30日），《論黨的建設》，中央文獻出版社2001年版，第181—182頁
我看對我們的領導干部要狠抓一下群眾觀點、群眾路線的教育，這個教育抓好了，實事求是之風，艱苦創業之風，勤儉節約之風，誠心誠意為人民謀利益之風，才能大興起來，而形式主義、官僚主義、奢侈浪費、以權謀私等等歪風才能掃除掉。
江澤民：《深入進行群眾觀點和群眾路線的教育》（1995年12月5日），《論黨的建設》，中央文獻出版社2001年版，第194頁
要認真調查研究社會各種動態以及群眾思想活動的新情況新變化，有針對性地做好思想教育和引導工作。空空泛泛地喊口號，蜻蜓點水，浮光掠影，是不會產生效果的。思想政治工作，內容上一定要貼近群眾，善於從群眾最關心、與群眾切身利益最密切的問題入手，把工作做到群眾心坎上。要努力建立一支能夠與群眾心心相印、整天與群眾一起摸爬滾打、又善於做工作的基層思想政治工作隊伍。
江澤民：《通報中央政治局常委“三講”情況的講話》（2000年1月20日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第566—567頁
改進工作作風、領導作風，密切同人民群眾的聯系，要在繼承過去的優良傳統和總結歷史、現實經驗的基礎上，從思想教育和制度規定兩個方面入手，提出一套管用的教育辦法和制度規定，讓全體黨員特別是各級領導干部一體遵循。
江澤民：《黨的作風是黨的形象》（2001年8月21日），《江澤民文選》第3卷，人民出版社2006年版，第329頁
要以立黨為公、執政為民為根本目的，發揚黨的優良傳統和作風，按照中央提出的“八個堅持、八個反對”，一靠教育，二靠制度，正確開展批評與自我批評，著力解決黨的思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風方面的突出問題，特別是要防止和克服形式主義、官僚主義。
江澤民：《全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面》（2002年11月8日），《江澤民文選》第3卷，人民出版社2006年版，第572—573頁
